Nicht jede Altersbeschränkung auf TikTok kannst du selbst deaktivieren. Beim eingeschränkten Modus kannst du prüfen, ob du den Filter ausschalten kannst. Geht es in der Meldung um dein Alter oder um ein bestimmtes Video beziehungsweise eine LIVE Übertragung? Dann sind andere Schritte erforderlich. Das Ausschalten des eingeschränkten Modus ändert dein Geburtsdatum nicht und gewährt nicht automatisch Zugriff.
Im Folgenden erfährst du, wie du die verschiedenen Meldungen erkennst und was du in den jeweiligen Situationen tun kannst.
Welche Altersbeschränkung siehst du auf TikTok?
Lies zunächst die angezeigte Meldung. Der Begriff Altersbeschränkung kann sich auf verschiedene Dinge beziehen. Wenn du weißt, was TikTok genau meldet, kannst du gezielter nach einer Lösung suchen.
Der eingeschränkte Modus ist ein Filter für die Inhalte, die dir angezeigt werden. Das Kontoalter ist das Alter, das deinem Konto zugeordnet ist. Außerdem kann ein bestimmtes Video oder eine Übertragung einer Altersgrenze unterliegen. TikTok kann auch selbst eine Einschränkung verhängen. Diese solltest du nicht wie eine Einstellung behandeln, die du selbst anpasst.
| Was siehst du? | Wo solltest du zuerst nachsehen? | Was bedeutet das nicht? |
|---|---|---|
| Einen Hinweis auf den eingeschränkten Modus | Bei der Einstellung für den eingeschränkten Modus | Das Ausschalten dieses Filters ändert dein Geburtsdatum nicht. |
| Eine Meldung, dass du nicht alt genug bist | Bei den Informationen zu deinem Kontoalter | Das Ausschalten eines Filters ist nicht automatisch die Lösung. |
| Eine Altersmeldung bei einer LIVE Übertragung | Bei der Meldung zu dieser Übertragung | Dass du normale Videos ansehen kannst, bedeutet nicht, dass du auch diese LIVE Übertragung sehen kannst. |
| Eine Aufforderung, dein Alter zu bestätigen | Bei den offiziellen Informationen zur Aufforderung | Dies ist nicht nur eine Einstellung, die du ein oder ausschaltest. |
Angenommen, ein Freund schickt dir ein Video. Beim Öffnen erhältst du eine Altersmeldung, dein Freund kann das Video jedoch ansehen. Dieser Unterschied erklärt noch nicht, warum du keinen Zugriff erhältst. Notiere daher zuerst, was genau in deiner Meldung steht.
So deaktivierst du den eingeschränkten Modus auf TikTok
Der eingeschränkte Modus begrenzt, welche Videos du siehst. Laut der offiziellen Erklärung von TikTok zum eingeschränkten Modus hält der Filter möglicherweise ungeeignete oder komplexe Inhalte zurück.
Möchtest du den Filter ausschalten? Suche dann nach der Einstellung für den eingeschränkten Modus. Die deutschen Menünamen können je nach App Version abweichen. Achte deshalb auf die Bezeichnung der Funktion und folge den Anweisungen, die dort angezeigt werden.
- Prüfe dein Konto. Sieh dir deinen Profilnamen an. Wenn du mehrere Konten verwendest, öffne das Konto, bei dem die Meldung erscheint.
- Öffne die TikTok Einstellungen. Suche nach dem eingeschränkten Modus. Du findest die Funktion nicht? Nutze dann die offizielle Hilfe über den Link oben.
- Prüfe, ob der Modus aktiviert ist. Ist er bereits deaktiviert, musst du hier nichts ändern. Lies in diesem Fall weiter über dein Kontoalter oder die Meldung beim Video.
- Wähle die Option zum Deaktivieren des Modus. Folge den Schritten, die TikTok bei dieser Einstellung anzeigt.
- Öffne dasselbe Video erneut. So siehst du, ob das Ausschalten des Filters einen Unterschied macht.
Fordert TikTok einen Code oder eine Bestätigung an, die du nicht hast? Folge dann den Hilfestellungen bei diesem Schritt. Das Ausprobieren zufälliger Codes hilft dir nicht, die Ursache zu finden.
Wird angezeigt, dass jemand anderes die Einstellung verwaltet? Besprich die Änderung mit dieser Person. In diesem Fall suchst du nicht nur nach einer Schaltfläche, sondern musst berücksichtigen, wer die Einstellung ändern darf.
Lass andere Einstellungen während dieser Prüfung unverändert. Wenn du jeweils nur eine Sache änderst, kannst du besser erkennen, welche Änderung einen Einfluss hat.
Dein Alter auf TikTok prüfen oder korrigieren
Ist bei deinem Konto ein falsches Geburtsdatum hinterlegt? Dann musst du es korrigieren lassen. Das Ausschalten des eingeschränkten Modus hilft dabei nicht. Verwende für eine Korrektur dein tatsächliches Geburtsdatum und kein höheres Alter, um Zugriff zu erhalten.
Prüfe zunächst, ob du das Geburtsdatum in deinen Kontodaten finden kannst. Wird es nicht angezeigt oder kannst du es nicht ändern? Suche dann in der offiziellen Hilfe innerhalb von TikTok nach Informationen zu Alter oder Geburtsdatum. Gehe nicht davon aus, dass du das Datum selbst in einem Feld ändern kannst.
Überlege vor deiner Anfrage, welche Situation auf dich zutrifft:
- Du weißt, dass du zuvor ein falsches Geburtsdatum eingegeben hast.
- Du weißt nicht, welches Geburtsdatum deinem Konto zugeordnet ist.
- Dein Geburtsdatum stimmt, trotzdem erhältst du eine unerwartete Altersmeldung.
Teile nur mit, was du weißt. Du musst nicht sagen, dass dein Geburtsdatum falsch ist, wenn du dir nicht sicher bist. Du kannst beispielsweise fragen: „Ich weiß nicht, welches Geburtsdatum meinem Konto zugeordnet ist. Wie kann ich es prüfen lassen?“ Dies ist ein Beispieltext und keine feste Anfrage von TikTok.
Beschreibe außerdem, was du öffnen möchtest und welche Meldung du erhältst. Dadurch wird deine Frage verständlicher als mit der Aussage „Mein Alter stimmt nicht“. Teile dein vollständiges Geburtsdatum nicht in einer öffentlichen Antwort unter einem Video.
Warum eine Altersbeschränkung bei Videos oder TikTok LIVE bestehen bleibt
Ein Video oder eine LIVE Übertragung kann weiterhin nicht verfügbar sein, obwohl der eingeschränkte Modus deaktiviert ist. Prüfe dann, ob sich die Meldung auf dein Konto, das Video oder die Übertragung bezieht. Es bringt wenig, denselben Filter immer wieder ein und auszuschalten.
In seiner Erklärung zu altersgerechten Erfahrungen in Europa beschreibt TikTok, dass das Alter berücksichtigt wird, unter anderem zum Schutz Minderjähriger.
Eine Altersgrenze bei einer LIVE Übertragung ist daher etwas anderes als ein aktivierter Filter. Folge den Informationen zu dieser Übertragung. Es gibt nicht automatisch einen allgemeinen Schalter, mit dem du alle Übertragungen ansehen kannst.
Prüfe diese drei Punkte, bevor du weiter suchst:
- Erhältst du die Meldung bei einem einzigen Video oder bei mehreren Videos?
- Passiert es nur bei LIVE Übertragungen oder auch bei normalen Beiträgen?
- Bezieht sich die Meldung auf dein Alter oder steht dort nur, dass das Video nicht verfügbar ist?
„Nicht verfügbar“ bedeutet nicht automatisch, dass das Alter die Ursache ist. Bewahre den genauen Wortlaut auf, damit du bei einer Anfrage nicht von der falschen Ursache ausgehst.
Möchtest du eigentlich weniger geteilte Inhalte in deinem Feed sehen? Lies dann, wie du versuchen kannst, Reposts auf TikTok zu deaktivieren oder einzuschränken. Dabei geht es um die Inhalte in deinem Feed und nicht um altersabhängigen Zugriff.
Was du bei einer Altersprüfung auf TikTok tun kannst
Fordert TikTok dich auf, dein Alter zu bestätigen? Lies, warum das erforderlich ist und welche Möglichkeiten dir angeboten werden. Bei einer Altersprüfung wird dein Alter überprüft. Du passt also nicht nur eine Einstellung an.
Beginne in der TikTok App oder über die offizielle Hilfe. Erhältst du eine separate Nachricht mit einem Link, der direkten Zugriff verspricht? Gib dort nicht einfach Daten ein. Prüfe zuerst, ob du die Aufforderung auch direkt in TikTok findest.
- Lies, welche Daten TikTok anfordert und wofür sie benötigt werden.
- Prüfe, ob die Erklärung zu deinem Problem passt.
- Verwende nur eine Methode, die dir offiziell angeboten wird.
- Bewahre die Bestätigung deiner Anfrage auf, falls du eine erhältst.
Sende kein Ausweisdokument an jemanden, der in einem Kommentar oder einer privaten Nachricht Hilfe anbietet. Veröffentliche ein solches Dokument auch nicht als Anhang zu deiner Frage.
Kannst du die Prüfung nicht abschließen? Notiere, bei welchem Schritt du nicht weiterkommst, und bitte genau dabei um Hilfe. Verwende kein anderes Geburtsdatum und keine Daten einer anderen Person. Auch nach einer abgeschlossenen Prüfung ist nicht automatisch jedes Video oder jede LIVE Übertragung zugänglich.
Hilfe bei einer Altersbeschränkung auf TikTok anfordern
Kommst du nicht weiter? Verfasse dann eine kurze Beschreibung für die offizielle TikTok Hilfe. Deine gesamte Kontohistorie ist nicht erforderlich. Mit diesen Informationen kannst du klarstellen, was passiert:
- Die genaue Meldung, die du siehst.
- Ob es um ein Video, eine LIVE Übertragung oder eine Einstellung geht.
- Ob der eingeschränkte Modus aktiviert oder deaktiviert ist.
- Ob du vermutest, dass dein Geburtsdatum falsch ist.
- Welchen Schritt du bereits ausprobiert hast.
Ein fiktives Beispiel für eine Anfrage: „Beim Öffnen einer LIVE Übertragung erhalte ich eine Meldung zu meinem Alter. Der eingeschränkte Modus ist deaktiviert. Ich weiß nicht, welches Geburtsdatum meinem Konto zugeordnet ist. Wie kann ich prüfen lassen, woran das liegt?“
Füge nur dann ein Bild der Meldung hinzu, wenn es erforderlich ist und du es mitsenden kannst. Achte darauf, dass Passwörter, Codes und Daten anderer Personen nicht sichtbar sind.
Möchtest du vor allem weniger kurze Videos sehen? Das ist eine andere Frage als der Zugriff auf Videos mit einer Altersgrenze. Für Instagram erfährst du separat, was du tun kannst, wenn du Reels deaktivieren möchtest.
