Du kannst jemanden über die Einstellungen deiner Facebook Seite blockieren. Suche dort nach der Option für blockierte Profile. Manchmal kannst du auch bei einem Kommentar oder einer Nachricht dieser Person beginnen. Prüfe vor der Bestätigung, ob du das richtige Profil im Namen der richtigen Seite blockierst.
Im Folgenden erfährst du, welche Schritte du befolgen kannst, was du tun kannst, wenn die Option fehlt, und was die betreffende Person nach einer Blockierung noch sehen kann.
Wann solltest du jemanden auf deiner Facebook Seite blockieren?
Blockieren ist eine Möglichkeit, wenn dasselbe Profil wiederholt Spam, Drohungen oder andere unerwünschte Kommentare veröffentlicht. Möchtest du nur einen Kommentar entfernen? Dann kann Verbergen oder Löschen besser zu deinem Ziel passen. Bei Drohungen kannst du außerdem eine Meldung machen.
Eine kritische Frage erfordert oft einen anderen Ansatz. Angenommen, jemand fragt unter dem Beitrag eines Nachbarschaftszentrums, warum eine Veranstaltung nicht stattfindet. Eine klare Antwort kann ausreichen. Veröffentlicht ein Profil dagegen unter allen möglichen Beiträgen verdächtige Links, möchtest du verhindern, dass dies weitergeht.
Bei schwerwiegendem Verhalten ist es sinnvoll, zunächst festzuhalten, was passiert ist. Tu dies, bevor du Nachrichten oder Kommentare löschst:
- Erstelle Screenshots mit dem Text, dem Profilnamen und dem Beitrag, auf den sich die Person bezieht.
- Speichere nach Möglichkeit den Link zum Profil und zum Beitrag.
- Notiere das Datum und halte kurz fest, was passiert ist.
- Bewahre nur auf, was nötig ist, und teile diese Informationen nicht öffentlich.
Das hilft, wenn du später eine Meldung machen oder einem anderen Administrator erklären möchtest, was passiert ist. Bei unmittelbarer Gefahr reicht eine Blockierung nicht aus: Ruf 112 an. Bei einer Drohung ohne unmittelbare Gefahr kannst du dich an die Polizei wenden.
Jemanden auf deiner Facebook Seite über die Einstellungen blockieren
Öffne zunächst die Seite, die du verwaltest. Beginne nicht bei den Einstellungen deines persönlichen Profils. Jemanden für dich selbst zu blockieren ist nämlich nicht dasselbe wie jemanden im Namen deiner Seite zu blockieren.
Die Bezeichnungen und Positionen der Schaltflächen können abweichen. Die folgenden Schritte helfen dir bei der Suche, stellen aber keine feste Schaltflächenfolge für jeden Bildschirm dar. In den Facebook Hilfe Suchergebnissen zum Blockieren gibt es ein Thema zum Blockieren und Entblockieren von Profilen über eine Seite.
- Prüfe, welche Seite du geöffnet hast. Achte auf den Seitennamen und das Profilbild. Das ist besonders wichtig, wenn du mehrere Seiten verwaltest.
- Öffne die Verwaltung oder die Einstellungen dieser Seite. Stelle sicher, dass du im Namen der Seite arbeitest. Die Seite nur als Besucher zu betrachten reicht nicht aus.
- Suche nach blockierten Profilen. Gibt es im Einstellungsmenü ein Suchfeld? Dann probiere Begriffe wie „blockieren“ oder „blockiert“ aus.
- Suche das Profil, das du blockieren möchtest. Wenn du hier eine Blockierung hinzufügen kannst, vergleiche den Namen, das Profilbild und gegebenenfalls den gespeicherten Profillink.
- Lies die Erklärung, bevor du bestätigst. Prüfe, auf welches Profil und welche Seite sich die Aktion bezieht. Lies auch, welche Folgen Facebook nennt.
- Bestätige die Blockierung. Prüfe anschließend, ob eine Bestätigung angezeigt wird oder das Profil in der verfügbaren Übersicht der Blockierungen erscheint.
Siehst du nur Optionen für deine eigenen Freunde oder dein persönliches Profil? Gehe dann zurück zu deiner Seite. Wahrscheinlich befindest du dich nicht in der richtigen Verwaltung.
Kannst du das gewünschte Profil nicht finden? Wähle nicht einfach jemanden mit demselben Namen aus. Öffne besser den ursprünglichen Kommentar oder die Nachricht dieser Person. So kannst du besser prüfen, welches Profil du benötigst.
Jemanden auf deiner Facebook Seite über einen Kommentar oder eine Nachricht blockieren
Manchmal kannst du auch bei dem Kommentar oder der Nachricht beginnen, die für Probleme sorgt. Dort siehst du sofort, welches Profil den Inhalt veröffentlicht hat. Die verfügbaren Aktionen hängen vom Bildschirm und davon ab, was du auf der Seite verwalten darfst.
- Öffne den ursprünglichen Kommentar oder die Unterhaltung. Gehe zum Beitrag auf deiner Seite oder zum Nachrichtenbereich der Seite.
- Prüfe den Absender. Sieh dir den Namen, das Profilbild und den Text an. Sichere zunächst Beweise, falls dies erforderlich ist.
- Öffne das Menü mit den Aktionen. Prüfe, welche Optionen beim Kommentar, bei der Unterhaltung oder beim Absender angezeigt werden.
- Suche nach der Option zum Blockieren des Profils. Ist sie nicht vorhanden? Versuche es dann über die Einstellungen deiner Seite.
- Lies, was die Aktion bewirkt. Eine Blockierung für Nachrichten muss nicht dasselbe sein wie eine Blockierung über deine gesamte Seite. Bestätige erst, wenn klar ist, was du auswählst.
Ein fiktives Beispiel: Unter dem Foto einer Veranstaltung im Viertel veröffentlicht dasselbe Profil wiederholt einen Link zu einem verdächtigen Gewinnspiel. Du öffnest das Menü bei einem solchen Kommentar und prüfst, ob du das Profil dort blockieren kannst.
Sieh dir anschließend die bestehenden Kommentare separat an. Gehe nicht davon aus, dass durch das Blockieren auch alle alten Inhalte gelöscht werden. Möchtest du diese Kommentare nicht stehen lassen, dann verbirg oder lösche sie bei Bedarf. Sichere vorher, was du für eine mögliche Meldung benötigst.
Was kannst du tun, wenn das Blockieren auf deiner Facebook Seite nicht funktioniert?
Prüfe zunächst, ob du von der richtigen Seite aus arbeitest und ob du diese Aufgabe ausführen darfst. Dein Zugriff bestimmt, was du verwalten kannst. Kommentare ansehen zu können bedeutet nicht automatisch, dass du auch Profile blockieren darfst.
Die Facebook Hilfe zum Seitenzugriff nennt unter anderem das Entfernen und Blockieren als Verwaltungsaufgaben. Bitte im Zweifel die Person, die den Zugriff verwaltet, zu prüfen, ob du diese Aufgabe ausführen darfst.
| Was siehst du? | Was kannst du tun? |
|---|---|
| Nur persönliche Einstellungen | Öffne die gewünschte Seite und gehe dort zur Verwaltung. |
| Kommentare, aber keine Option zum Blockieren | Prüfe die Einstellungen deiner Seite und lasse deinen Zugriff kontrollieren. |
| Nur eine Option für Nachrichten | Lies nach, ob du nur Nachrichten oder auch das Profil auf deiner Seite blockierst. |
| Mehrere Profile mit demselben Namen | Vergleiche den Profillink mit dem Absender des ursprünglichen Kommentars. |
| Eine Fehlermeldung bei der Bestätigung | Notiere die Meldung. Prüfe, ob die Blockierung trotzdem gespeichert wurde, bevor du es erneut versuchst. |
Kommst du in der App nicht weiter? Du kannst dieselbe Seite auch über einen Browser öffnen. So kannst du die Einstellungen auf eine andere Weise ansehen. Dadurch erhältst du keine zusätzlichen Rechte.
Bitte bei Bedarf einen anderen Administrator, die Blockierung durchzuführen. Sende den Profillink und erkläre kurz, warum du das Profil blockieren möchtest. Teile dafür kein Passwort. Mit dem richtigen Link muss die andere Person nicht erraten, um welches Profil es geht.
Was kann jemand nach einer Blockierung auf deiner Facebook Seite noch sehen?
Eine Blockierung schränkt das ausgewählte Profil ein. Sie macht öffentliche Beiträge nicht geheim. Lies bei der Bestätigung, welche Aktionen Facebook für dieses Profil einschränkt.
Die Person kann öffentliche Inhalte beispielsweise weiterhin über ein anderes Profil oder einen geteilten Screenshot sehen. Auch jemand anderes kann ihr einen Beitrag zeigen. Du kannst daher nicht davon ausgehen, dass diese Person deine Beiträge nie wieder sieht.
Halte diese drei Fragen auseinander:
- Kann das Profil weiterhin kommentieren? Lies, welche Aktionen die ausgewählte Blockierung laut Facebook verhindert.
- Sind alte Kommentare verschwunden? Prüfe das selbst. Verlasse dich nicht auf eine automatische Löschung.
- Kann die Person den Inhalt an anderer Stelle sehen? Berücksichtige bei öffentlichen Beiträgen, dass dies weiterhin möglich sein kann.
Steht eine private Telefonnummer oder Hausadresse in einem öffentlichen Beitrag? Prüfe dann, ob du den Beitrag bearbeiten oder löschen solltest. Nur ein Profil zu blockieren, schützt diese Daten nicht.
Du musst eine Blockierung nicht öffentlich ankündigen. Eine solche Nachricht kann den Streit oder persönliche Daten sogar noch stärker in den Mittelpunkt rücken. Informiere andere Administratoren besser über eine private Nachricht darüber, was sie wissen müssen.
Jemanden auf deiner Facebook Seite entblockieren
Möchtest du eine Blockierung aufheben? Öffne erneut die Verwaltung deiner Seite und suche die Übersicht mit den blockierten Profilen. Prüfe auch jetzt zuerst den Seitennamen.
- Suche das Profil in der Übersicht, sofern diese verfügbar ist.
- Vergleiche den Namen, das Profilbild und andere sichtbare Angaben.
- Wähle die Option zum Aufheben der Blockierung.
- Lies die Erklärung zu den Folgen und bestätige deine Auswahl.
- Prüfe, ob die Änderung übernommen wurde.
Eine Aufhebung der Blockierung ist nicht dasselbe wie das Wiederherstellen gelöschter Kommentare. Gehe nicht davon aus, dass entfernte Inhalte zurückkehren. Außerdem wird eine frühere Meldung dadurch nicht automatisch geschlossen.
Hast du versehentlich jemanden mit demselben Namen blockiert? Hebe die Blockierung auf und suche anschließend über den ursprünglichen Kommentar nach dem richtigen Profil. Informiere andere Administratoren darüber, dass du den Fehler korrigiert hast. So verhinderst du, dass sie erneut das falsche Profil blockieren.
Auf deiner Facebook Seite blockieren, verbergen oder melden?
Wähle die Aktion, die zu dem passt, was du stoppen möchtest. Ein einzelner unangemessener Kommentar ist etwas anderes als wiederholte Belästigung. Manchmal benötigst du mehrere Aktionen: zuerst Beweise sichern, dann melden und anschließend blockieren.
| Aktion | Wann passt sie? | Worauf solltest du achten? |
|---|---|---|
| Antworten | Bei einer Frage, einem Missverständnis oder einer inhaltlichen Beschwerde. | Gib eine klare Antwort, bespreche aber keine privaten Daten öffentlich. |
| Kommentar verbergen | Wenn du die Sichtbarkeit eines einzelnen Kommentars einschränken möchtest. | Verbergen bedeutet nicht, dass niemand den Kommentar mehr sehen kann. |
| Kommentar löschen | Wenn du einen bestimmten Kommentar entfernen möchtest. | Sichere bei Bedarf zunächst Beweise. Dadurch blockierst du das Profil nicht. |
| Profil blockieren | Bei wiederholtem unerwünschtem Verhalten desselben Profils. | Lies bei der Bestätigung, welche Folgen dies für deine Seite hat. |
| Melden | Wenn Facebook Inhalte oder Verhalten prüfen soll. |
Beschreibe möglichst genau, was problematisch ist. Melde beispielsweise den Beitrag mit der Drohung, statt nur anzugeben, dass jemand störend ist. Nutze dafür die Meldeoptionen bei diesem Inhalt.
Passiert dasselbe auf einer anderen Plattform? Eine Blockierung auf Facebook gilt dort nicht automatisch ebenfalls. Lies dann weiter über jemanden auf Instagram blockieren oder jemanden auf TikTok blockieren.
Was solltest du nach einer Blockierung auf deiner Facebook Seite prüfen?
Prüfe anschließend, ob die Aktion erfolgreich war. Kontrolliere auch, ob du noch etwas mit bestehenden Kommentaren tun musst:
- Hast du das richtige Profil im Namen der richtigen Seite blockiert?
- Siehst du eine Bestätigung oder ist die Blockierung in der verfügbaren Übersicht aufgeführt?
- Gibt es noch Kommentare, die du verbergen, löschen oder melden möchtest?
- Hast du notwendige Informationen gesichert, ohne sie öffentlich zu teilen?
- Wissen andere Administratoren, was du getan hast und warum?
Eine kurze Notiz kann ausreichen: Datum, Profillink, Grund und durchgeführte Aktion. Bewahre sie an einem Ort auf, auf den nur die beteiligten Administratoren Zugriff haben. So bist du nicht von einer automatischen Übersicht mit Namen und Daten abhängig.
Kommt später vergleichbarer Spam von einem anderen Profil? Beurteile diesen neuen Inhalt separat. Dasselbe Profilbild oder ein ähnlicher Name beweist nicht, dass es dieselbe Person ist. Prüfe, was das neue Profil veröffentlicht, und entscheide auf dieser Grundlage, was du tun möchtest.
