Du kannst TikTok Münzen über die Kaufoptionen kaufen, die TikTok für dein Konto anzeigt. Öffne die App und suche nach „Münzen“ oder „Aufladen“. Prüfe, ob du das richtige Profil verwendest, wähle ein Paket aus und sieh dir den Gesamtpreis an, bevor du bezahlst. Wird dir keine Kaufoption angezeigt? Prüfe direkt bei TikTok, welche Möglichkeiten dir zur Verfügung stehen.
Im Folgenden erfährst du die einzelnen Schritte und was du tun kannst, wenn ein Kauf nicht funktioniert.
Was sind TikTok Münzen?
Laut TikToks Erklärung zu Münzen kannst du damit digitale Geschenke kaufen. Münzen dürfen ab 18 Jahren gekauft und verwendet werden. Ein Kauf ist über die App, verfügbare Websiteoptionen oder LIVE möglich. Geschenkkarten sind nicht überall verfügbar.
Überlege vorher, wie viel du ausgeben möchtest. Achte auf den Betrag in Euro und nicht nur auf die Anzahl der Münzen. So weißt du, was dich der Kauf tatsächlich kostet.
TikTok Münzen in der App kaufen
Wird dir in der App eine Option für „Münzen“ oder „Aufladen“ angezeigt? Dann gehe wie folgt vor. Verwende die Optionen, die dein eigenes Konto anzeigt.
- Prüfe dein Profil. Bist du bei dem Konto angemeldet, für das du die Münzen kaufen möchtest?
- Sieh dir die Pakete an. Prüfe, wie viele Münzen du erhältst und wie viel du insgesamt bezahlst.
- Wähle ein Paket innerhalb deines Budgets. Nimm nicht automatisch ein größeres Paket, nur weil es attraktiv wirkt.
- Prüfe den Zahlungsbildschirm. Sieh dir den Betrag, die Währung und die Zahlungsmethode an. Bestätige erst, wenn alles stimmt.
- Bewahre die Zahlungsbestätigung auf. Prüfe anschließend, ob die Münzen in deinem Guthaben angezeigt werden.
Angenommen, du möchtest in diesem Monat höchstens 5 € ausgeben. Passt kein Paket in diesen Betrag? Kaufe dann nicht mehr, als du dir vorgenommen hast. Die 5 € sind ein Beispielbudget und kein aktueller Paketpreis.
TikTok Münzen über die Website kaufen
Möchtest du über deinen Browser kaufen? Öffne die TikTok Website selbst. Verwende keinen Link aus einer Nachricht, in der jemand günstige Münzen anbietet.
- Prüfe die Webadresse, bevor du dich anmeldest. Ein TikTok Logo allein zeigt nicht, dass du dich auf der echten Website befindest.
- Prüfe nach der Anmeldung, ob du das richtige Profil verwendest.
- Suche nach einer Option für „Münzen“ oder „Aufladen“.
- Vergleiche die Anzahl der Münzen und den Gesamtpreis mit dem Angebot in der App.
- Lies die Kaufbedingungen und bestätige nur, wenn alles stimmt.
Gehe nicht davon aus, dass die Website günstiger ist. Vergleiche möglichst dieselbe Anzahl an Münzen. Unterscheiden sich die Anzahlen? Teile dann bei jedem Paket den Gesamtpreis durch die Anzahl der Münzen. So vergleichst du den Preis pro Münze.
TikTok Münzen während eines LIVE aufladen
Wird dir während eines LIVE eine Option für Geschenke oder zum Aufladen angezeigt? Prüfe zuerst, wie viel du bezahlen würdest. Nimm dir auch dann Zeit dafür, wenn du sofort auf die Übertragung reagieren möchtest.
Fehlt die Option? Bezahle dann nicht über eine Zahlungsaufforderung eines Zuschauers oder Creators. In der folgenden Tabelle erfährst du, was du prüfen kannst.
Möchtest du selbst in einer Übertragung mitreden? Lies die Erklärung zur Teilnahme als Gast an TikTok LIVE.
TikTok Münzen mit einer Geschenkkarte kaufen
Prüfe zuerst, ob du für dein Konto mit einer Geschenkkarte Guthaben aufladen kannst. Kaufe die Karte also erst, wenn du weißt, dass TikTok eine passende Option anzeigt.
Lies nach, für welches Land die Karte gilt und wofür du das Guthaben verwenden kannst. Eine Geschenkkarte für einen App Store ist nicht dasselbe wie eine Geschenkkarte für TikTok Münzen. Gehe nicht davon aus, dass sie auf dieselbe Weise funktionieren.
Verwendest du ein Konto in Deutschland? Prüfe, was in deinem eigenen Kauffenster und in den Bedingungen der Geschenkkarte steht. Ist nicht klar, ob du die Karte verwenden kannst? Kaufe sie dann noch nicht.
Kosten und Rückerstattung von TikTok Münzen
Prüfe den Preis unmittelbar vor der Zahlung. Achte auch darauf, wer die Zahlung abwickelt, und bewahre den Zahlungsbeleg auf. Du brauchst ihn, wenn du später eine Frage zum Kauf hast.
Eine archivierte Kopie von TikToks Kaufrichtlinie nennt für direkte Webkäufe innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eine Frist von 14 Tagen, um den Kauf ungenutzter Münzen zu widerrufen. Dies bestätigt nicht, dass diese Bedingungen noch aktuell gelten.
Möchtest du eine Rückerstattung beantragen? Verwende die Münzen vorerst nicht. Sieh auf deinem Zahlungsbeleg nach, wo du bezahlt hast, und informiere dich bei dieser Partei, wie du derzeit eine Rückerstattung beantragst.
Halte das Kaufdatum, den Betrag und die Bestellnummer bereit. Teile diese Angaben nur mit dem offiziellen Kundenservice der betreffenden Partei. Eine Rückerstattung erfolgt nicht automatisch: Lies die Bedingungen, die für deinen Kauf gelten.
Wenn der Kauf von TikTok Münzen nicht funktioniert
Eine fehlende Schaltfläche erklärt nicht sofort, warum du nicht kaufen kannst. Mit den folgenden Prüfungen vermeidest du vor allem, falsch oder doppelt zu bezahlen.
| Was siehst du? | Was kannst du tun? |
|---|---|
| Keine Schaltfläche zum Aufladen | Prüfe, ob du das richtige Konto verwendest. Suche in der TikTok Hilfe nach den verfügbaren Kaufoptionen. Ändere dein Geburtsdatum nicht, um die Altersgrenze zu umgehen. |
| Keine Schaltfläche für Geschenke während eines LIVE | Bezahle nicht über einen anderen Zuschauer. Prüfe direkt bei TikTok, ob Geschenke in deiner Situation verfügbar sind. |
| Die Zahlung wird abgelehnt | Lies die Fehlermeldung und prüfe deine Zahlungsdaten beim Zahlungsdienst. Bestätige die Zahlung nicht immer wieder. |
| Bezahlt, aber keine Münzen sichtbar | Prüfe dein Konto und den Zahlungsbeleg. Kaufe nicht erneut, bevor geklärt ist, was mit deinem ersten Kauf passiert ist. |
TikTok Münzen sicher kaufen
Kaufe nur über die Optionen, die TikTok selbst anbietet. Meide andere Verkäufer von Münzen, insbesondere wenn sie sich für dich anmelden möchten.
- Teile niemals dein Passwort, deinen Anmeldecode oder deinen Wiederherstellungscode.
- Installiere keine unbekannte App, die kostenlose Münzen verspricht.
- Verwende kein VPN, um vorzugeben, dass du dich in einem anderen Land befindest. Gib auch kein falsches Land an, um einen anderen Preis oder eine andere Kaufoption zu erhalten.
- Brich ab, wenn jemand außerhalb von TikTok eine Zahlung verlangt, um deinem Konto Münzen hinzuzufügen.
- Prüfe bei jedem Kauf dein Profil und den Endbetrag.
Hast du deine Anmeldedaten bereits auf einer verdächtigen Seite eingegeben? Beende den Kontakt und ändere dein Passwort direkt über TikTok. Prüfe außerdem, ob jemand anderes Zugriff auf dein Konto hat. Siehst du eine verdächtige Abbuchung? Wende dich an deinen Zahlungsdienst.
