Wurde dein Instagram Konto gehackt? Öffne Instagram selbst und suche nach Hilfe beim Anmelden. Du kannst auch im offiziellen Instagram Hilfebereich nach Hilfe für ein gehacktes Konto suchen. Befolge dort die Schritte, um den Zugriff zurückzufordern. Dein Profil zu melden ist etwas anderes als dein Konto wiederherzustellen. Kannst du dich noch anmelden? Dann sichere dein Konto sofort und überprüfe auch dein E Mail Postfach.
Im Folgenden erfährst du, welcher Ansatz zu deiner Situation passt und was du bereits tun kannst.
Ein gehacktes Instagram Konto oder ein Fake Konto?
Bei einem gehackten Konto verwendet jemand dein Konto ohne Erlaubnis. Bei einem Fake Konto verwendet jemand ein anderes Profil, um sich als dich auszugeben. Für diese Situationen brauchst du unterschiedliche Hilfe.
| Was bemerkst du? | Was kannst du tun? |
|---|---|
| Dein eigenes Profil veröffentlicht Beiträge, die du nicht erstellt hast. | Suche Hilfe für ein gehacktes Konto und versuche, weiteren Missbrauch zu verhindern. |
| Dein Passwort funktioniert nicht und deine Kontaktdaten wurden ohne deine Erlaubnis geändert. | Bitte um Hilfe, um den Zugriff auf dein eigenes Konto zurückzuerhalten. |
| Ein anderes Profil verwendet deinen Namen und deine Fotos. | Melde das Profil als Konto, das sich als dich ausgibt. |
| Du erhältst eine seltsame Nachricht von jemandem, den du kennst. | Frage über einen anderen Kanal nach, ob diese Person sie gesendet hat. Das beweist nicht, dass dein Konto gehackt wurde. |
Kannst du dich nur nicht mehr anmelden? Das beweist noch keinen Hack. Notiere die Fehlermeldung und prüfe, ob es auch Nachrichten oder Änderungen gibt, die du nicht erkennst.
Hat jemand dein Profil nachgemacht? Dann erfährst du hier, wie du ein Fake Konto auf Instagram meldest. Du musst dann keine Wiederherstellung deines eigenen Kontos beantragen.
Dein gehacktes Instagram Konto melden
Um dein eigenes Konto zurückzubekommen, musst du nachweisen, dass es dir gehört. Nutze dafür die Hilfe für ein gehacktes Konto und nicht nur die Option, unerwünschte Inhalte zu melden.
- Öffne Instagram selbst. Verwende keinen Link aus einer unerwarteten Nachricht, die Hilfe verspricht.
- Suche Hilfe beim Anmelden. Bist du noch angemeldet? Suche dann innerhalb von Instagram nach Hilfe. Klappt die Anmeldung nicht, prüfe, welche Hilfe auf dem Anmeldebildschirm angezeigt wird.
- Suche nach Hilfe für ein gehacktes Konto. Siehst du in der App keine passende Option? Öffne das offizielle Instagram Hilfecenter und suche nach „gehacktes Konto“.
- Befolge die angebotenen Schritte. Mache die verlangten Angaben und beschreibe, was ohne deine Erlaubnis geändert wurde.
- Bewahre eine mögliche Bestätigung auf. Notiere, wann du den Antrag gestellt hast, und speichere weitere Nachrichten.
Meta beschrieb in einem Update zur Hilfe bei Kontoproblemen Verbesserungen bei Support und Wiederherstellung. Die Optionen, die du siehst, können sich unterscheiden. Befolge deshalb die Hinweise, die Instagram dir gibt.
Halte deinen Benutzernamen, deine frühere E Mail Adresse und das Datum, an dem du das Problem bemerkt hast, bereit. Beschreibe kurz, was passiert ist.
Ein Beispiel: „Seit gestern kann ich mich nicht mehr anmelden. Meine Kontakte erhalten Zahlungsaufforderungen, die ich nicht gesendet habe.“ Verwende nur die Teile, die auf deine Situation zutreffen.
Bitte Freunde nicht, massenhaft dein Profil zu melden, um dadurch den Zugriff zurückzubekommen. Eine Meldung wegen Missbrauchs ersetzt deinen Wiederherstellungsantrag nicht. Geht es um ein anderes Profil? Dann erfährst du hier, wie du ein Instagram Konto meldest.
Dein gehacktes Instagram Konto ohne E Mail oder Telefon melden
Wurde deine E Mail Adresse oder Telefonnummer geändert? Oder hast du keinen Zugriff mehr auf dieses Postfach oder diese Nummer? Gib das an, wenn Instagram während der Wiederherstellung danach fragt. Wähle eine andere Möglichkeit, nachzuweisen, dass das Konto dir gehört, falls Instagram diese anbietet.
Fordere nicht weiter Codes für eine Adresse oder Nummer an, auf die du keinen Zugriff hast. Suche in der offiziellen Hilfe nach einer Wiederherstellung ohne Zugriff auf diese Kontaktdaten. Was du danach tun kannst, hängt von den Optionen ab, die Instagram dir anbietet.
- Dein E Mail Postfach wurde ebenfalls übernommen: Bitte zusätzlich deinen E Mail Anbieter um Hilfe, um den Zugriff zurückzubekommen. Andernfalls kann jemand möglicherweise deine Wiederherstellungsnachrichten lesen.
- Deine alte Nummer funktioniert nicht mehr: Frage deinen Mobilfunkanbieter, ob du die Nummer zurückerhalten kannst.
- Du bist auf einem anderen Gerät noch angemeldet: Melde dich dort nicht sofort ab. Prüfe zunächst, ob du auf diesem Gerät deine Kontaktdaten und Sicherheitseinstellungen anpassen kannst.
Teile kein Passwort, keinen Wiederherstellungscode und keinen Identitätsnachweis mit jemandem, der über eine private Nachricht Hilfe anbietet. Fordert Instagram einen Nachweis an? Übermittle ihn nur über die offiziellen Schritte zur Wiederherstellung.
Es gibt keine feste Wiederherstellungsdauer. Es ist auch nicht sicher, dass du den Zugriff zurückerhältst.
Verdächtige Nachrichten von deinem Instagram Konto
Versendet jemand Nachrichten von deinem Konto? Warne deine Kontakte über einen anderen Kanal, zum Beispiel per Telefonanruf oder über eine Nachricht außerhalb von Instagram. Teile ihnen mit, welche Nachrichten nicht von dir stammen.
Du könntest zum Beispiel schreiben: „Mein Instagram Konto wird von jemand anderem verwendet. Öffne den Link aus der letzten Nachricht nicht und überweise kein Geld.“ Passe den Text an das an, was bei dir passiert.
Bitte einen Kontakt um einen Screenshot der verdächtigen Nachricht. Bewahre den Benutzernamen, das Datum und den Inhalt auf, bevor du etwas löschst. So hältst du fest, was passiert ist.
Hast du dein Passwort auf einer verdächtigen Seite eingegeben? Das kann Phishing sein: Jemand versucht, deine Daten mit einer nachgemachten Seite zu stehlen. Ändere dein Passwort direkt über Instagram. Verwendest du dieses Passwort auch anderswo? Dann ändere es auch dort.
Betrug mit deinem gehackten Instagram Konto melden
Auf Instagram meldest du das gehackte Konto und den Missbrauch auf der Plattform. Bei finanziellen Verlusten, Erpressung, Bedrohung oder Identitätsmissbrauch kann zusätzlich ein Kontakt zur Polizei erforderlich sein.
- Es wurde Geld überwiesen: Die zahlende Person sollte sofort ihre eigene Bank kontaktieren. Warte nicht, bis dein Konto wiederhergestellt ist.
- Du wirst bedroht oder erpresst: Bewahre die Nachrichten auf und frage die Polizei, was du am besten tun kannst.
- Jemand missbraucht deine Identität: Sammle Beispiele für die Nachrichten oder Profile, in denen dies geschieht.
Wohnst du in den Niederlanden? Frage die Polizei, welche Meldung oder Anzeige zu dem Vorfall passt. In Belgien kannst du deine örtliche Polizei kontaktieren. Das Vorgehen hängt von deiner Situation ab. Eine Anzeige ist unabhängig davon, ob du dein Instagram Konto zurückerhältst.
Dein Instagram Konto nach der Wiederherstellung sichern
Der Ratgeber des NCSC für gehackte Konten empfiehlt unter anderem: Ändere dein Passwort, melde dich auf Geräten ab, aktiviere zusätzliche Anmeldesicherheit, prüfe E Mail Regeln und informiere deine Kontakte.
Prüfe nach der Wiederherstellung die folgenden Punkte. Kannst du dich noch bei deinem gehackten Konto anmelden? Dann beginne sofort.
- Prüfe, ob die E Mail Adresse und Telefonnummer des Kontos wieder dir gehören.
- Wähle ein neues Passwort, das du nirgendwo anders verwendest.
- Prüfe, auf welchen Geräten eine Anmeldung besteht, und melde Geräte ab, die du nicht erkennst.
- Aktiviere die Zwei Faktor Authentifizierung. Sie ist eine zusätzliche Prüfung neben deinem Passwort. Bewahre mögliche Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort außerhalb von Instagram auf.
- Prüfe in deinem E Mail Postfach, ob Nachrichten automatisch an eine unbekannte Adresse weitergeleitet werden.
- Bewahre Beweise für den Missbrauch auf, bevor du unerwünschte Nachrichten löschst oder Änderungen an deinem Profil rückgängig machst.
Du möchtest mehr über die anderen Schritte nach einem Hack erfahren? Lies dann was du tun kannst, wenn dein Instagram Konto gehackt wurde.
