Dein Facebook Konto könnte gehackt worden sein, wenn jemand ohne deine Zustimmung Nachrichten verschickt, deine Daten ändert oder sich bei deinem Konto anmeldet. Eine ungewöhnliche Benachrichtigung allein ist noch kein Beweis. Öffne Facebook selbst und prüfe deine Nachrichten, Daten und Anmeldungen. Siehst du etwas, das du nicht getan und niemandem erlaubt hast? Sichere dann sofort dein Konto und dein E Mail Postfach.
Im Folgenden erfährst du, welche Signale wichtig sind und was du zuerst tun kannst.
Wie erkennst du ein gehacktes Facebook Konto?
Achte vor allem darauf, was über dein Konto getan wurde. Eine Nachricht, die ohne deine Zustimmung verschickt wurde, ist ein stärkeres Signal als eine Benachrichtigung über einen möglichen Anmeldeversuch.
| Was siehst du? | Was bedeutet das? | Was prüfst du? |
|---|---|---|
| Nachrichten oder Chats, die du nicht geschrieben hast | Ein starkes Signal für Missbrauch, wenn sie tatsächlich von deinem Konto stammen. | Sieh dir dein Profil und deine Unterhaltungen an. Bitte den Empfänger, das Profil des Absenders zu prüfen. |
| Dein Passwort oder deine Kontaktdaten wurden geändert | Ein starkes Signal, wenn du das nicht selbst getan hast. | Öffne Facebook selbst und prüfe, welche Daten du noch einsehen kannst. |
| Ein unbekanntes Gerät bei deinen Anmeldungen | Verdächtig, aber ein unbekannter Name allein ist kein Beweis. | Prüfe, ob Gerät und Zeitpunkt zu deiner Nutzung passen. |
| Eine Benachrichtigung mit einem ungewöhnlichen Anmeldeort | Ein Grund, genauer hinzusehen. Der Ort kann ungenau sein. | Achte auch auf Zeitpunkt und Gerät, nicht nur auf den Ortsnamen. |
| Du kannst dich nicht mehr anmelden | Das kann an einem Hack liegen, aber auch an einem falschen Passwort oder einem anderen Kontoproblem. | Lies die Meldung, die Facebook selbst anzeigt. |
Prüfe dies über die App oder gib die bekannte Facebook Adresse selbst in deinen Browser ein. Verwende dafür nicht den Link aus einer verdächtigen Nachricht.
Sieh dir deine aktuellen Nachrichten, Unterhaltungen und Kontodaten an. Suche anschließend in den Sicherheitseinstellungen nach deinen Anmeldungen oder aktiven Sitzungen. Eine Sitzung ist eine Anmeldung auf einem Gerät oder in einem Browser.
Facebook gehackt oder ein anderes Problem?
Eine ungewöhnliche Nachricht mit deinem Namen muss nicht von deinem Konto stammen. Jemand könnte auch ein neues Profil mit deinem Namen und Foto erstellt haben.
Bitte den Empfänger deshalb, das Profil des Absenders anzusehen. Ist es ein anderes Profil? Dann lies, wie du ein gefälschtes Facebook Profil erkennst. Dein eigenes Passwort zu ändern, entfernt dieses nachgemachte Profil nicht.
Eine drohende Nachricht über die Löschung deines Kontos kann Phishing sein. Dabei versucht jemand, dein Passwort oder deinen Anmeldecode über einen irreführenden Link zu stehlen. Der bloße Erhalt einer solchen Nachricht bedeutet nicht, dass du gehackt wurdest. Hast du dein Passwort auf der verlinkten Seite eingegeben? Dann ändere es sofort über Facebook selbst.
Kannst du nur eine einzelne Person nicht mehr finden? Oder erhältst du eine Meldung zum Status deines Kontos? Auch das beweist keinen Hack. Lies mehr darüber, ob du auf Facebook blockiert wurdest oder ein deaktiviertes Konto hast.
Was tust du sofort, wenn dein Facebook Konto gehackt zu sein scheint?
Konzentriere dich in den ersten zehn Minuten darauf, deinen Zugang zu sichern und den Schaden zu begrenzen. Du musst in dieser Zeit nicht alles lösen.
- Beende verdächtige Links und Unterhaltungen. Gib niemandem dein Passwort, Wiederherstellungscodes oder Anmeldecodes. Verwende für die nächsten Schritte ein Gerät, dem du vertraust.
- Dokumentiere kurz, was du siehst. Mache Screenshots von unbekannten Nachrichten, geänderten Daten und möglichen Zahlungen. Notiere den Zeitpunkt, aber verzögere die Sicherung nicht, um zuerst alles zu sammeln.
- Prüfe dein E Mail Postfach. Siehst du dort ebenfalls unbekannte Aktivitäten oder hast du dasselbe Passwort verwendet? Sichere dann zuerst dein Postfach. Über deine E Mail könnte jemand erneut Zugang zu Facebook erhalten.
- Du kannst noch auf Facebook zugreifen? Ändere dein Passwort. Wähle ein neues Passwort, das du nirgendwo anders verwendest. Prüfe auch, ob die verknüpften Kontaktdaten noch dir gehören.
- Melde unbekannte Geräte ab. Suche in den Sicherheitseinstellungen nach angemeldeten Geräten. Melde unbekannte Geräte ab, sobald du deinen eigenen Zugang gesichert hast. Überspringe diese Prüfung nicht, wenn du dein Passwort bereits geändert hast.
- Du kannst dich nicht mehr anmelden? Nutze die offizielle Wiederherstellungshilfe im nächsten Abschnitt.
Sichere dein E Mail Postfach über die App oder Website deines E Mail Anbieters. Wähle ein einzigartiges Passwort und prüfe deine Wiederherstellungsdaten und angemeldeten Geräte. Sieh auch nach, ob Regeln zum automatischen Weiterleiten von E Mails eingerichtet wurden. Eine solche Regel kann deine eingehenden E Mails an jemand anderen weiterleiten. Entferne Einstellungen, die du nicht selbst hinzugefügt hast.
Findest oder änderst du eine Einstellung nicht mehr? Suche nicht weiter, während jemand dein Konto verwendet. Beginne mit der offiziellen Wiederherstellungshilfe.
Dein gehacktes Facebook Konto wiederherstellen
Rufe die offizielle Facebook Hilfe für gehackte Konten auf. Meta empfiehlt dafür ein Gerät, auf dem du dich zuvor angemeldet hast.
Folge dort den Schritten zur Wiederherstellung. Welche Prüfungen dir angezeigt werden, hängt von deiner Situation ab. Bildschirme und Schaltflächen können sich ändern.
Hast du keinen Zugriff mehr auf die verknüpfte E Mail Adresse oder Telefonnummer? Gib das an, wenn dir diese Möglichkeit angeboten wird. Versuche außerdem, dein Postfach über deinen E Mail Anbieter zurückzubekommen. Fehlt eine Wiederherstellungsoption? Es gibt keinen festen Umweg, der bei jedem Konto funktioniert.
Teile mögliche Identitätsdaten nur während des offiziellen Wiederherstellungsprozesses. Gib sie niemandem, der dir per privater Nachricht anbietet, dein Konto zurückzuholen. Eine Wiederherstellung ist nicht garantiert, und es gibt keine feste Wiederherstellungsdauer.
Weitere Informationen findest du im Artikel darüber, wie du ein gehacktes Facebook Konto wiederherstellst.
Wann warnst du Freunde vor einem Facebook Hack?
Warne deine Freunde, sobald unerwünschte Nachrichten, Links oder Geldforderungen von deinem Konto verschickt wurden. Warte nicht, bis du das Konto zurückerhalten hast.
Rufe sie an oder sende eine Nachricht über ein anderes Konto, das du verwaltest. Kontaktiere besonders die Personen sofort, die eine verdächtige Nachricht erhalten haben.
Du könntest zum Beispiel Folgendes schreiben: „Von meinem Facebook Konto wurden ohne meine Zustimmung Nachrichten verschickt. Öffne die Links nicht, überweise kein Geld und teile keine Codes. Hast du bereits etwas getan? Lass es mich über diese Nummer wissen.“
Behauptet jemand, auf einen Link geklickt zu haben? Frage, ob die Person auch Daten eingegeben oder etwas heruntergeladen hat. Wer ein Passwort eingegeben hat, sollte es über die echte Website ändern. Wer Geld überwiesen hat, sollte sich am besten sofort an die Bank wenden.
Schäden prüfen und Betrug nach einem Facebook Hack melden
Prüfe nach der Sicherung oder Wiederherstellung, was geändert wurde. Sieh dir deine gesendeten Nachrichten, veröffentlichten Beiträge und Profildaten an. Bewahre Beweise für den Missbrauch auf, bevor du unerwünschte Inhalte löschst.
Verwendest du Facebook auch für eine Seite oder Werbung? Prüfe dann, wer Zugriff hat, ob unbekannte Werbeanzeigen laufen und ob Kosten entstanden sind. Stoppe unbekannte Werbeanzeigen, wenn du noch darauf zugreifen kannst.
- Unbekannte Abbuchungen: Wende dich sofort über einen vertrauenswürdigen Kanal an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter. Kläre, ob dein Zahlungsmittel gesperrt werden sollte und wie du gegen die Zahlungen Einspruch einlegen kannst.
- Geld gestohlen, Bedrohung oder Erpressung: Wende dich an die Polizei und kläre, ob du Anzeige erstatten solltest.
- Missbrauch deiner Identität: Bewahre die Webadressen der betroffenen Profile, Nachrichten, Daten und Screenshots auf. Melde den Missbrauch bei Facebook und bitte bei Bedarf die Polizei um Rat.
Eine Meldung bei Facebook ersetzt nicht den Kontakt zu deiner Bank oder zur Polizei. Warte bei einem finanziellen Verlust nicht auf das Ergebnis der Kontowiederherstellung.
Wie sicherst du Facebook nach einem Hack?
Facebook nennt in seinen Informationen zur Kontosicherheit Anmeldebenachrichtigungen und die Zwei Faktor Authentifizierung als Sicherheitsfunktionen.
Bei der Zwei Faktor Authentifizierung verwendest du neben deinem Passwort einen zweiten Nachweis zur Anmeldung. Das kann ein Code aus einer Authentifizierungs App sein, also einer App, die Anmeldecodes erstellt. Aktiviere diese zusätzliche Sicherheit auch für dein E Mail Postfach.
- Verwende für Facebook und dein E Mail Postfach unterschiedliche, einzigartige Passwörter.
- Bewahre mögliche Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort außerhalb deines Kontos auf.
- Prüfe, ob deine Wiederherstellungsdaten noch stimmen.
- Aktualisiere dein Smartphone, deinen Browser und deine Apps.
- Prüfe neue Anmeldebenachrichtigungen über die App oder Website selbst, nicht über einen verdächtigen Link.
Erscheinen nach der Wiederherstellung weiterhin Nachrichten, die du nicht verschickt hast? Prüfe erneut deine angemeldeten Geräte und dein E Mail Postfach. Nutze die offizielle Wiederherstellungshilfe, wenn du den unbekannten Zugang nicht stoppen kannst.
