Sind deine Instagram Highlights nicht sichtbar? Bitte zuerst jemanden, der deine Stories sehen darf, dein Profil zu öffnen. So kannst du besser feststellen, ob es am Laden oder an deinen Einstellungen liegt. Sieh danach in deinem Archiv nach, ob die ursprünglichen Stories noch vorhanden sind. Lösche noch nichts, denn nicht jedes verschwundene Highlight lässt sich zurückholen.
Im Folgenden findest du die Prüfungen, die zu deiner Situation passen, sowie die Schritte, die du anschließend ausprobieren kannst.
Wo sind deine Instagram Highlights nicht sichtbar?
Laut der ursprünglichen Erklärung von Meta speichern Highlights Stories länger als 24 Stunden in deinem Profil. Das Archiv wurde als privater Bereich beschrieben, den nur du sehen kannst.
Eine Story in deinem Archiv erscheint also nicht automatisch als Highlight in deinem Profil. Sieh in der Tabelle nach, welche Prüfung zu deinem Problem passt.
| Was siehst du? | Was prüfst du zuerst? |
|---|---|
| Auf deinem eigenen Profil fehlen Highlights. | Bitte jemanden, der deine Stories sehen darf, dein Profil zu öffnen. |
| Du siehst die Highlights, aber jemand anderes nicht. | Überprüfe, wer deine Stories sehen darf. Bitte diese Person außerdem, die App erneut zu öffnen. |
| Eine alte Story fehlt in einem Highlight. | Suche diese Story in deinem Archiv. |
| Die Kreise sind vorhanden, lassen sich aber nicht öffnen. | Teste deine Verbindung und prüfe, ob andere Stories laden. |
| Nur die Coverbilder fehlen. | Öffne ein Highlight, um zu sehen, ob der Inhalt noch funktioniert. |
Ein Beispiel: Stell dir vor, du siehst das Highlight mit deinen Urlaubsfotos nicht, während ein Freund es öffnen kann. Dann liegt wahrscheinlich eher ein Problem mit der Anzeige auf deinem Telefon vor, als dass der Inhalt vollständig verschwunden ist.
Warum kann jemand anderes deine Instagram Highlights nicht sehen?
Du kannst deine Highlights sehen, jemand anderes aber nicht? Überprüfe dann, für wen deine Stories sichtbar sind. Du musst dein Profil nicht sofort öffentlich machen, um dies zu testen.
- Frage, ob die andere Person das richtige Profil aufruft.
- Prüfe, ob dein Konto privat ist. Wenn ja, überprüfe, ob du diese Person als Follower zugelassen hast.
- Überprüfe in deinen Einstellungen, ob deine Stories für diese Person verborgen sind.
- Prüfe, ob du die ursprüngliche Story nur mit einer begrenzten Gruppe geteilt hast, etwa mit engen Freunden.
- Bitte die andere Person, die App vollständig zu schließen und dein Profil erneut zu öffnen.
Die Namen und Positionen der Einstellungen können je nach Appversion abweichen. Suche nach Stories, Privatsphäre und der Frage, wer deine Inhalte sehen darf. Ändere den Zugriff nur, wenn diese Person deine Stories sehen können soll.
Vermissen deine Follower gewöhnliche Beiträge statt Highlights? Lies dann weiter über Instagram Beiträge, die für Follower nicht sichtbar sind.
Suche fehlende Stories für deine Highlights im Archiv
Suche zuerst die ursprüngliche Story, bevor du ein Highlight neu erstellst. So weißt du, ob du den Inhalt noch besitzt.
- Überprüfe dein Konto. Prüfe, ob du in dem Profil angemeldet bist, in dem du die Story geteilt hast.
- Öffne dein Archiv. Suche im Menü deines Profils nach dem Archiv. Siehst du mehrere Archivarten? Wähle dann das Story Archiv.
- Suche um das richtige Datum herum. Denke zum Beispiel an das Datum des Ausflugs oder des Geburtstags, an dem du das Foto gepostet hast.
- Öffne die Story. Prüfe, ob das Foto oder Video noch lädt.
Ist die Story noch vorhanden? Suche bei dieser Story oder beim Bearbeiten deines Highlights nach einer Option, sie hinzuzufügen. Füge zunächst eine einzige Story hinzu und überprüfe das Ergebnis in deinem Profil. Lösche das bestehende Highlight erst, wenn du weißt, dass die neue Version funktioniert.
Findest du das Archiv oder die Option zum Hinzufügen einer Story nicht? Prüfe dann, ob ein Update für deine App verfügbar ist. Die Schaltflächen können anders heißen oder sich an einer anderen Stelle befinden.
Fehlt die Story in deinem Archiv? Prüfe dann in deinen Einstellungen, ob Stories gespeichert werden. Die aktuelle Einstellung beweist nicht, dass eine alte Story damals gespeichert wurde. Suche auch in den Fotos und Videos auf deinem Telefon nach der ursprünglichen Datei.
Was kannst du tun, wenn Instagram Highlights oder Cover nicht laden?
Ein fehlendes Cover, also das Titelbild eines Highlights, bedeutet nicht sofort, dass deine Stories verschwunden sind. Tippe auf das Highlight, um zu prüfen, ob sich der Inhalt öffnet. Mehr über diese Bestandteile erfährst du in der Erklärung von Buffer zu Highlights und Covern.
Lädt ein Highlight nicht? Probiere diese Schritte der Reihe nach aus. Öffne nach jedem Schritt dasselbe Highlight erneut, um zu sehen, ob sich etwas geändert hat.
- Öffne eine andere Story. Lädt sie ebenfalls nicht? Dann scheint das Problem nicht nur bei diesem einen Highlight zu liegen.
- Wechsle die Verbindung. Probiere mobile Daten statt WLAN oder umgekehrt. Achte dabei auf dein Datenvolumen.
- Schließe Instagram vollständig. Öffne die App danach erneut.
- Prüfe auf ein Update. Sieh im App Store deines Telefons nach, ob eine neue Instagram Version verfügbar ist.
- Starte dein Telefon neu. Öffne anschließend dasselbe Highlight wieder.
- Probiere ein anderes Gerät aus. Verwende möglichst ein eigenes Gerät. Teile dein Passwort nicht, damit jemand anderes einen Test durchführen kann.
Funktioniert der Inhalt, aber das Cover fehlt? Prüfe beim Bearbeiten des Highlights, ob du das Titelbild erneut auswählen kannst. Dafür musst du nicht das gesamte Highlight löschen.
Laden mehrere Bestandteile bei verschiedenen Personen nicht? Dann kann eine vorübergehende Störung vorliegen, aber das lässt sich dadurch noch nicht sicher feststellen. Versuche es später erneut, bevor du größere Änderungen vornimmst.
Fehlen kurze Videos nach einem Update ebenfalls? Sieh dir dann die Erklärung zu Instagram Reels an, die nach einem Update nicht sichtbar sind. Öffnet sich deine Story, aber funktioniert die Musik nicht? Lies dann warum Instagram Musik nicht funktioniert.
Kannst du verschwundene Instagram Highlights zurückholen?
Manchmal kannst du die Stories erneut hinzufügen, aber das hängt davon ab, was noch vorhanden ist. Ein Highlight ist eine Sammlung von Stories. Die Sammlung kann fehlen, während die einzelnen Stories noch verfügbar sind.
- Die Stories befinden sich noch in deinem Archiv. Versuche, sie einem Highlight hinzuzufügen, wenn du diese Option siehst.
- Du hast Inhalte selbst gelöscht. Suche in deinem Konto nach kürzlich gelöschten Inhalten. Prüfe, ob die Story dort vorhanden ist und ob du sie wiederherstellen kannst.
- Du hast nur das ursprüngliche Foto oder Video. Du kannst es eventuell erneut als Story teilen. Dann veröffentlichst du etwas Neues; du stellst nicht das alte Highlight wieder her.
- Du findest keine Kopie. Dann gibt es keine sichere Möglichkeit, den Inhalt zurückzubekommen. Auch eine Neuinstallation der App bietet dafür keine Garantie.
Hast du von Instagram eine Meldung über gelöschte Inhalte erhalten? Lies diese Meldung und prüfe, ob du eine Überprüfung anfordern kannst. Ohne eine Meldung oder eine andere Bestätigung kannst du nicht feststellen, dass Instagram dein Highlight gelöscht hat.
Wie meldest du Instagram Highlights, die weiterhin fehlen?
Fehlen deine Highlights weiterhin? Suche in der App nach Hilfe oder nach einer Option, ein Problem zu melden. Beschreibe, was du siehst und was du bereits ausprobiert hast. Gib dabei Folgendes an:
- Ob alle Highlights fehlen oder nur eines.
- Ob nur das Cover fehlt oder sich auch der Inhalt nicht öffnet.
- Ob eine andere Person dasselbe Highlight sehen kann.
- Ob die Stories noch in deinem Archiv vorhanden sind.
- Welche Verbindungen und Geräte du ausprobiert hast.
- Wann du das Problem zum ersten Mal bemerkt hast.
Füge gegebenenfalls einen Screenshot hinzu. Achte darauf, dass keine privaten Nachrichten oder anderen sensiblen Daten darauf zu sehen sind. Bewahre in der Zwischenzeit die ursprünglichen Fotos und Videos auf, die du noch besitzt.
Follower zu kaufen hilft nicht bei fehlenden Highlights. Dadurch wird dein Archiv nicht wiederhergestellt und es werden weder Ladeprobleme noch Probleme mit deinen Einstellungen gelöst.
