Um deine E Mail Adresse auf TikTok zu ändern, suchst du in den Kontoeinstellungen nach der verknüpften E Mail Adresse. Gib dort deine neue Adresse ein und folge der von TikTok angeforderten Bestätigung. Stelle sicher, dass du auf das neue Postfach zugreifen kannst. Ob du auch Zugriff auf dein altes Postfach benötigst, hängt von der Prüfung ab, die dir angezeigt wird.
Im Folgenden liest du die einzelnen Schritte und erfährst, was du tun kannst, wenn die Änderung nicht funktioniert.
Deine E Mail Adresse in der TikTok App ändern
Prüfe zuerst, ob du Nachrichten an deiner neuen Adresse empfängst. Sende beispielsweise von einem anderen Postfach eine Testnachricht. So kannst du einen Tippfehler erkennen, bevor du die Adresse mit TikTok verknüpfst.
Nutze diese Schritte als Orientierung. Die genauen Bezeichnungen von Schaltflächen und Menüs können von der folgenden Beschreibung abweichen.
- Öffne TikTok und rufe dein Profil auf. Prüfe, ob du bei dem Konto angemeldet bist, dessen E Mail Adresse du ändern möchtest.
- Suche in den Einstellungen nach deinen Kontodaten. Suche dort nach deiner verknüpften E Mail Adresse und der Option, sie zu ändern.
- Lies, welche Bestätigung TikTok verlangt. Prüfe, wohin ein möglicher Code gesendet wird, bevor du fortfährst.
- Gib deine neue E Mail Adresse ein. Kontrolliere die Buchstaben, Punkte und den Teil nach dem @-Zeichen.
- Schließe die angeforderte Bestätigung ab. Prüfe anschließend, ob deine neue Adresse in deinen Kontodaten angezeigt wird.
Weitere Informationen findest du auf der offiziellen TikTok Hilfeseite zum Ändern deiner verknüpften E Mail Adresse.
Wenn TikTok einen Bestätigungscode anfordert
Mit einem Bestätigungscode bestätigst du, dass du Zugriff auf ein Postfach oder eine andere Möglichkeit zum Empfangen von Nachrichten hast. Prüfe genau, wohin TikTok den Code sendet. Ein Code für deine alte Adresse kommt nicht in deinem neuen Postfach an.
Gib den Code nur bei der Aktion ein, die du selbst in TikTok gestartet hast. Teile den Code nicht mit Personen, die anbieten, dein Konto wiederherzustellen.
Deine TikTok E Mail Adresse ohne altes Postfach ändern
Kannst du dein altes Postfach nicht mehr öffnen? Prüfe dann, welche Bestätigung TikTok verlangt. Dein neues Postfach reicht nicht immer aus, um die Änderung abzuschließen.
Wenn du noch angemeldet bist, bleibe angemeldet. Melde dich nicht ab, um zu testen, ob du dich ohne die alte Adresse anmelden kannst. Prüfe zuerst, welche Möglichkeiten TikTok bei der Änderung anbietet.
- TikTok sendet einen Code an dein altes Postfach. Versuche, den Zugriff auf dieses Postfach über deinen E Mail Anbieter wiederherzustellen.
- TikTok bietet eine andere Bestätigungsmöglichkeit an. Nutze sie nur, wenn du selbst Zugriff auf das angezeigte Postfach oder die andere Kontaktmöglichkeit hast.
- Du kannst keine der Prüfungen abschließen. Bitte TikTok um Hilfe und erkläre, dass du die verknüpfte E Mail Adresse nicht mehr verwenden kannst.
Angenommen, du hast eine Schuladresse verwendet, die inzwischen deaktiviert wurde. Ein neues privates Postfach verschafft dir keinen Zugriff auf Nachrichten an diese Schuladresse. Du musst dann versuchen, das alte Postfach wiederherzustellen, oder bei der Kontoprüfung um Hilfe bitten.
Deine E Mail Adresse auf TikTok lässt sich nicht ändern
Du erhältst keinen Code
Prüfe zuerst, ob du das richtige Postfach geöffnet hast. Kontrolliere auch den Spam Ordner. Vergleiche die von TikTok angezeigte Adresse mit deiner eigenen Adresse, soweit du sie lesen kannst.
Fordert TikTok dich auf zu warten, bevor du einen neuen Code anfordern kannst? Halte dich an diese Meldung. Wenn eine Fehlermeldung erscheint, notiere den genauen Wortlaut. Damit kannst du besser erklären, an welcher Stelle du nicht weiterkommst, wenn du Hilfe anforderst.
Du findest die Option zum Ändern deiner E Mail Adresse nicht
Prüfe, ob du das richtige Profil geöffnet hast. Sieh dir anschließend die oben verlinkte offizielle TikTok Erklärung an. Findest du die Option weiterhin nicht? Beschreibe TikTok, welche Kontoeinstellungen du sehen kannst. Teile kein Passwort und keinen Bestätigungscode.
Du kannst dich nicht mehr anmelden
Stelle zunächst den Zugriff auf dein Konto wieder her. Prüfe, welche Anmeldemöglichkeiten TikTok anzeigt. Wähle eine Methode, die du zuvor für dieses Konto verwendet hast und auf die du noch Zugriff hast.
Verwende nicht einfach eine neue E Mail Adresse. Dadurch erhältst du allein keinen Zugriff auf dein bestehendes Profil.
Funktioniert die Anmeldung auf keine Weise? Bitte TikTok um Hilfe. Halte deinen Benutzernamen und eine kurze Beschreibung des Problems bereit. Es ist nicht sicher, dass du den Zugriff auf dein Konto zurückerhältst.
Dein TikTok Konto nach der Änderung der E Mail Adresse prüfen
Prüfe, ob die neue E Mail Adresse dem richtigen Profil zugeordnet ist. Kannst du dein altes Postfach noch öffnen? Bewahre diesen Zugriff auf, bis du sicher bist, dass die Änderung abgeschlossen ist.
Verwende für dein neues Postfach ein einzigartiges Passwort. Aktiviere nach Möglichkeit außerdem eine zusätzliche Anmeldeprüfung. Eine Anmeldung bestätigst du dann beispielsweise zusätzlich zu deinem Passwort mit einem Code.
Möchtest du auch andere Daten auf TikTok ändern? Lies weiter zu:
TikTok beschreibt in der Erklärung zur Kontosicherheit, welche Daten und Geräte du prüfen kannst.
