Die Wiederherstellung deines TikTok Kontos beginnt mit der Anmeldemethode, die du zuvor verwendet hast. Probiere diese zuerst erneut aus. Hast du dein Passwort vergessen? Suche dann auf dem Anmeldebildschirm nach der Möglichkeit, ein neues Passwort festzulegen. Kannst du deine verknüpfte E Mail Adresse oder Telefonnummer nicht mehr verwenden oder meldet TikTok eine Sperrung? Dann musst du auf einem anderen Weg Hilfe suchen.
Wähle unten deine Situation aus und lies, welche Schritte du versuchen kannst.
TikTok Konto wiederherstellen: Meldung und Profil prüfen
Lies zuerst die Meldung auf deinem Bildschirm. Bei einem falschen Passwort musst du anders vorgehen als bei einem gesperrten Konto. Notiere die Meldung oder erstelle einen Screenshot, damit du später genau erklären kannst, was schiefläuft.
| Was bemerkst du? | Was kannst du zuerst tun? |
|---|---|
| Du kennst dein Passwort nicht mehr. | Suche nach der Möglichkeit, dein Passwort zurückzusetzen. |
| Du kannst deine alte E Mail Adresse oder Telefonnummer nicht mehr verwenden. | Probiere die Anmeldemethode, die du zuvor verwendet hast, und prüfe, ob du wieder Zugriff auf dein Postfach erhalten kannst. |
| Du siehst Änderungen, die du nicht selbst vorgenommen hast. | Sichere dein Postfach und melde den möglichen Missbrauch bei TikTok. |
| TikTok meldet eine Sperrung oder Blockierung. | Lies die Meldung und prüfe, welche Hilfe oder Einspruchsmöglichkeit TikTok anbietet. |
Prüfe außerdem, ob du das richtige Profil öffnen möchtest. Suche beispielsweise nach einem alten Profillink, den du mit jemandem geteilt hast. Der Name über deinem Profil kann sich von deinem Benutzernamen mit vorangestelltem @ unterscheiden.
In der offiziellen TikTok Hilfe zur Kontowiederherstellung findest du Hinweise zu Passwörtern, gehackten Konten und anderen Wiederherstellungsmöglichkeiten.
Dein TikTok Passwort zurücksetzen
Hast du dich zuvor über ein anderes verknüpftes Konto angemeldet? Probiere das erneut, wenn TikTok diese Möglichkeit anzeigt. Dann musst du nicht zuerst ein neues TikTok Passwort anfordern.
Hast du ein Passwort für TikTok verwendet? Befolge dann diese Schritte:
- Öffne die TikTok App selbst und gehe zum Anmeldebildschirm.
- Suche nach der Möglichkeit, ein vergessenes Passwort zurückzusetzen. Der Text auf deinem Bildschirm kann abweichen.
- Wähle, falls diese Auswahl angezeigt wird, eine verknüpfte E Mail Adresse oder Telefonnummer, die du noch verwenden kannst.
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Bewahre einen möglichen Wiederherstellungscode für dich auf.
- Wähle ein neues Passwort, das du nicht für andere Konten verwendest.
Erhältst du keine Nachricht? Prüfe, ob du die Adresse oder Nummer richtig eingegeben hast. Sieh auch in deinem Spam Ordner nach. Zeigt TikTok eine Adresse an, die du nicht erkennst? Beende diese Schritte und lies unten über ein möglicherweise gehacktes Konto weiter.
Siehst du keine Wiederherstellungsoption oder bleibt die Anfrage hängen? Notiere, bei welchem Schritt das Problem auftritt, und nutze die offizielle Hilfe oben. Rate nicht einfach weiter verschiedene Passwörter.
TikTok ohne deine alte E Mail Adresse oder Telefonnummer wiederherstellen
Kannst du dein altes Postfach oder deine Telefonnummer nicht mehr verwenden? Prüfe zuerst, ob du wieder Zugriff darauf erhalten kannst. Prüfe außerdem, ob du dich noch auf eine andere Weise anmelden kannst.
- Altes Postfach: Nutze die Wiederherstellungshilfe deines E Mail Anbieters.
- Alte Telefonnummer: Frage deinen Mobilfunkanbieter, ob die Nummer noch dir gehört und ob du sie wieder verwenden kannst.
- Anderes verknüpftes Konto: Versuche, dich damit anzumelden, aber nur, wenn du dieses Konto selbst noch sicher verwenden kannst.
- Anderes Gerät: Prüfe, ob du dort noch angemeldet bist. Melde dich nicht ab, nur um zu testen, ob du dich wieder anmelden kannst.
Angenommen, du hast eine neue Telefonnummer, aber dein altes Postfach funktioniert noch. Wenn TikTok eine Wiederherstellung über dieses Postfach anbietet, versuche diese Möglichkeit statt einer SMS.
Funktioniert keine dieser Möglichkeiten? Erkläre dein Problem über die offizielle Hilfe. Halte deinen Benutzernamen, den Profillink und die genaue Fehlermeldung bereit. Notiere außerdem ungefähr, wann du zuletzt Zugriff hattest. So kannst du klar schildern, was passiert ist. Diese Angaben sind keine feste Liste von Nachweisen, die TikTok akzeptiert.
Du kannst diesen Beispieltext anpassen:
Ich kann mich mit dem Benutzernamen [Benutzername] nicht mehr bei meinem Konto anmelden. Ich kann meine verknüpfte E Mail Adresse oder Telefonnummer nicht mehr verwenden. Ich hatte ungefähr am [Datum] zuletzt Zugriff. Beim Anmelden sehe ich [Meldung]. Wie kann geprüft werden, dass dies mein Konto ist?
Sende kein Passwort und keinen Wiederherstellungscode mit. Ohne Zugriff auf deine verknüpften Kontaktdaten kann die Wiederherstellung schwieriger sein. Es ist nicht sicher, dass du das Konto zurückbekommst.
Eine ergänzende Übersicht auf Niederländisch findest du in der Erklärung von Metricool zur Wiederherstellung eines TikTok Kontos.
Ein gehacktes TikTok Konto zurückbekommen
Siehst du eine geänderte E Mail Adresse, unbekannte Nachrichten oder Profiländerungen, die nicht von dir stammen? Das kann auf Missbrauch hindeuten. Nicht anmelden zu können ist allein noch kein Beweis für einen Hack.
Glaubst du, dass jemand auch Zugriff auf dein Postfach hat? Sichere es zuerst. Andernfalls kann diese Person möglicherweise neue Wiederherstellungsnachrichten lesen. Nutze danach die offizielle TikTok Hilfe zur Kontowiederherstellung und beschreibe, welche Änderungen du nicht selbst vorgenommen hast.
Kannst du dich noch bei deinem TikTok Konto anmelden? Öffne dann die Sicherheitseinstellungen. Ändere dein Passwort und prüfe, ob du unbekannte angemeldete Geräte abmelden kannst. Aktiviere die zweistufige Verifizierung, falls diese Möglichkeit verfügbar ist. Sie bietet eine zusätzliche Prüfung neben deinem Passwort.
Weitere Schritte findest du unter was du tun kannst, wenn dein TikTok Konto gehackt wurde. Gib keine Codes an Personen weiter, die dir in einer privaten Nachricht versprechen, dein Konto zurückzuholen.
Ein gesperrtes TikTok Konto: Einspruch einlegen
Meldet TikTok, dass dein Konto gesperrt oder entfernt wurde? Ein neues Passwort löst das nicht. Lies den Grund und prüfe, ob die Meldung eine Möglichkeit für einen Einspruch bietet. Nutze sie, wenn du glaubst, dass die Entscheidung nicht stimmt.
Erkläre kurz, welche Meldung du erhalten hast, wann das passiert ist und warum du von einem Fehler ausgehst. Füge nur Informationen hinzu, die zu diesem Problem gehören. Ein Einspruch bedeutet nicht, dass TikTok die Sperre aufhebt.
Steht dort, dass dein Konto gesperrt ist? Lies dann die Erklärung zu einem gesperrten TikTok Konto. Bezieht sich die Meldung auf eine Blockierung oder Entfernung, lies weiter über ein gesperrtes oder entferntes TikTok Konto.
Bewahre die Meldung und mögliche Antworten von TikTok auf. Wenn du erneut Hilfe benötigst, kannst du damit erklären, was du bereits versucht hast.
