Du kannst nicht davon ausgehen, dass du eine TikTok Meldung zurückziehen kannst. Eine allgemeine Schaltfläche zum Rückgängigmachen einer Meldung wurde nicht bestätigt. Suche deine Meldung zuerst in Report records, der Übersicht der Meldungen. Hast du etwas versehentlich gemeldet? Erkläre deinen Irrtum, falls du Kontakt aufnehmen kannst. Das bedeutet jedoch nicht, dass deine Meldung aufgehoben wird.
Im Folgenden erfährst du, wo du nachsehen und was du anschließend tun kannst.
Deine TikTok Meldung in Report records wiederfinden
Der TikTok Meldeweg: Profile → Settings and privacy → Support → Safety Center → Report records.
Verwendest du die App auf Deutsch? Suche dann nach deinem Profil, den Einstellungen und dem Datenschutz, dem Support und dem Sicherheitszentrum. Report records ist die Übersicht der Meldungen. Die genauen Bezeichnungen können abweichen.
Suche die Meldung zu dem Video, Kommentar oder Konto, das du gemeldet hast. Lies die dort angezeigten Informationen. Notiere gegebenenfalls das Datum und fertige einen Screenshot der Informationen an.
Du findest die Übersicht nicht? Prüfe dann, ob du über die Hilfe in TikTok eine Frage stellen kannst. Verlasse dich nicht auf eine Anleitung, die eine feste Schaltfläche „Undo Report“ verspricht. Ohne sichtbare Option kannst du die Meldung auf diesem Weg nicht zurückziehen.
Versehentlich etwas auf TikTok gemeldet: Melde deinen Irrtum
Wenn du etwas falsch gemeldet hast, kannst du versuchen, dies zu erklären. Du bittest dann um eine Korrektur. Erst wenn du darauf eine klare Antwort erhältst, weißt du, ob etwas mit deiner Anfrage unternommen wurde.
- Prüfe, was schiefgelaufen ist. Hast du das falsche Video gemeldet? Oder hast du beim richtigen Video den falschen Grund ausgewählt?
- Bewahre die Angaben auf. Notiere das Datum, den Benutzernamen und möglichst den Link zum Video, Kommentar oder Konto. Teile kein Passwort und keinen Anmeldecode.
- Prüfe, ob du Kontakt aufnehmen kannst. Findest du bei der Meldung oder in der Hilfe eine Kontaktmöglichkeit? Beschreibe dann kurz, was schiefgelaufen ist.
- Lies die Antwort sorgfältig. Eine Nachricht, dass deine Anfrage eingegangen ist, bedeutet nicht, dass deine Meldung zurückgezogen wurde.
Ein fiktives Beispiel: Du wolltest ein Kochvideo speichern, hast es aber versehentlich gemeldet. Du könntest dann schreiben: „Ich habe dieses Video am [Datum] versehentlich gemeldet. Ich wollte das Video speichern. Können Sie angeben, ob diese Meldung korrigiert werden kann?“ Füge den Link zum Video hinzu, sofern du ihn hast.
Reiche keine zweite Meldung ein, um die erste aufzuheben. Damit erklärst du nicht, was falsch gelaufen ist. Möchtest du wissen, wann eine Meldung angemessen ist? Lies dann wie du ein TikTok Video meldest.
Was passiert nach einer TikTok Meldung?
Eine Meldung ist nicht dasselbe wie eine Entscheidung. Dass du etwas gemeldet hast, bedeutet also nicht, dass das Video entfernt oder jemand gesperrt wird.
Prüfe, welche Informationen zu deiner Meldung angezeigt werden. Wurde die Meldung nur empfangen? Dann weißt du noch nicht, wie das Ergebnis lautet. Wird eine Entscheidung angezeigt? Lies dann, um welche Inhalte es geht und welcher Grund genannt wird.
| Was möchtest du tun? | Was kannst du versuchen? |
|---|---|
| Einen Irrtum melden | Erkläre über eine verfügbare Kontaktmöglichkeit, was du falsch gemeldet hast. |
| Erfahren, was mit deiner Meldung passiert ist | Suche die Meldung wieder und lies den Status oder die Entscheidung, sofern sie dort angezeigt werden. |
| Eine Entscheidung zu deinem eigenen Video oder Konto prüfen lassen | Lies die Entscheidung und die Hinweise zum Einspruch. |
Für die Korrektur eines Irrtums lässt sich keine feste Wartezeit nennen. Sende lieber eine klare Erklärung als mehrere einzelne Nachrichten ohne neue Informationen.
Einspruch gegen eine TikTok Entscheidung einlegen
Bei einer ungerechtfertigten Entfernung oder Sperrung bietet TikTok die Möglichkeit zum Einspruch.
Einspruch einzulegen bedeutet, dass du bittest, eine Entscheidung erneut zu prüfen. Das ist etwas anderes, als eine Meldung zurückziehen zu wollen. Geht es um dein eigenes Video oder Konto? Lies zuerst, warum TikTok diese Entscheidung getroffen hat.
Erkläre anschließend, warum dieser Grund deiner Ansicht nach nicht zutrifft. Nenne das betreffende Video oder Konto und beschränke deine Erklärung darauf. Kannst du nicht mehr auf dein Profil zugreifen? Lies dann mehr darüber, wie du dein TikTok Konto wiederherstellst.
Bist du mit dem Ergebnis deiner Meldung nicht einverstanden?
Lies nach, ob die Nachricht zum Ergebnis einen nächsten Schritt nennt. Gehe nicht automatisch davon aus, dass derselbe Einspruchsweg gilt wie bei einer Sperrung deines eigenen Kontos.
Nächste Schritte in Deutschland und Belgien
Prüfe bei der Entscheidung auch, ob Hinweise zur unabhängigen Streitbeilegung enthalten sind. Das bedeutet, dass eine Stelle außerhalb von TikTok die Meinungsverschiedenheit betrachtet. Prüfe, ob dieser Weg zu deiner Entscheidung passt und welche Voraussetzungen gelten.
TikTok erläutert seine europäische Berichterstattung in einer Erläuterung zum Transparenzbericht über Moderation. Moderation bedeutet die Prüfung von Inhalten. Dieser allgemeine Bericht ist kein Formular, um eine Meldung zurückzuziehen oder Einspruch einzulegen.
Bleiben möglicherweise illegale Inhalte online?
Bewahre den Link, das Datum und die Antwort auf deine Meldung auf. Diese Angaben können bei einem nächsten Schritt erforderlich sein. Verbreite die Inhalte nicht weiter. Bei unmittelbarer Gefahr rufst du 112 an, statt auf eine Antwort in der App zu warten.
Sieht die andere Person, wer die TikTok Meldung erstellt hat?
TikTok teilt deine Identität nicht mit der gemeldeten Person.
Die andere Person kann jedoch selbst einen Verdacht entwickeln, zum Beispiel aufgrund eines früheren Gesprächs. Das ist etwas anderes, als deinen Namen über die Meldung zu erhalten.
Du musst diese Person nicht kontaktieren, um zu erfahren, was mit deiner Meldung passiert. Sieh dafür in deiner eigenen Übersicht der Meldungen nach. Möchtest du einen Irrtum melden? Nutze dann eine verfügbare Kontaktmöglichkeit innerhalb von TikTok.
