Du änderst deine TikTok Telefonnummer über die Kontoeinstellungen in der App. Öffne dort deine Telefonnummer, wähle die Option zum Ändern und folge der Prüfung auf dem Bildschirm. Stelle sicher, dass deine alte und neue Nummer Nachrichten empfangen können. Hast du keinen Zugriff mehr auf deine alte Nummer? Bleibe dann eingeloggt und prüfe zuerst, welche anderen Zugangsmöglichkeiten dir noch zur Verfügung stehen.
Im Folgenden liest du die einzelnen Schritte und erfährst, was du tun kannst, wenn deine alte Nummer nicht mehr funktioniert oder ein Code nicht ankommt.
Prüfe dein Konto, bevor du deine TikTok Telefonnummer änderst
Nimmst du deine bestehende Nummer zu einem anderen Anbieter mit? Dann musst du die Nummer bei TikTok nicht ändern. Prüfe nach dem Wechsel jedoch, ob du wieder SMS Nachrichten empfängst.
Bekommst du eine andere Nummer, zum Beispiel weil du einen Prepaid Anschluss kündigst? Ändere deine Daten möglichst, bevor dein alter Anschluss deaktiviert wird. Dann kannst du noch einen Code auf deiner alten Nummer empfangen, falls TikTok danach fragt.
Prüfe vorher die folgenden Punkte:
- Du hast das richtige TikTok Konto geöffnet. Kontrolliere deinen Benutzernamen und deine eigenen Nachrichten.
- Du weißt, welche Telefonnummer aktuell mit diesem Konto verknüpft ist.
- Deine neue SIM Karte funktioniert und kann normale SMS Nachrichten empfangen.
- Du kannst das Postfach der E Mail Adresse öffnen, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Bleibe eingeloggt, solange du nicht sicher weißt, dass deine neuen Daten funktionieren. Logge dich also nicht aus, um etwas zu testen. Entferne die App nicht als ersten Versuch, ein Problem zu lösen.
Deine Telefonnummer in der TikTok App ändern
Gehe zu Profil, Menü, Einstellungen und Datenschutz, Konto, Benutzerdaten, Telefonnummer. Die Bezeichnungen können in deiner App anders lauten. Suche in deinen Kontodaten nach der verknüpften Telefonnummer, wenn du eine dieser Bezeichnungen nicht findest.
- Öffne deine Telefonnummer. Prüfe, ob du die Nummer erkennst und das richtige Konto geöffnet hast.
- Wähle die Option zum Ändern deiner Nummer. Lies, welche Prüfung TikTok verlangt, bevor du fortfährst.
- Bestätige, dass das Konto dir gehört. Fragt die App nach einem Code über deine alte Nummer? Sieh auf dem Telefon nach, auf dem diese Nummer aktiv ist.
- Gib deine neue Telefonnummer ein. Prüfe die Landesvorwahl und alle Ziffern, bevor du einen Code anforderst.
- Bestätige deine neue Nummer. Folge den Schritten auf dem Bildschirm. Gib den erhaltenen Code nur in der offiziellen App und bei der von dir selbst gestarteten Anfrage ein.
- Prüfe deine Kontodaten erneut. Kontrolliere, ob deine neue Nummer angezeigt wird. Sind nur die letzten Ziffern sichtbar? Vergleiche sie dann mit deiner neuen Nummer.
Weitere Informationen zum Ändern und zu den anderen Optionen findest du in der offiziellen TikTok Hilfe zu E Mail Adresse und Telefonnummer.
Gib die Landesvorwahl für Deutschland oder Österreich korrekt ein
Für eine deutsche Mobilfunknummer verwendest du +49. Für eine österreichische Mobilfunknummer verwendest du +43. Bei dieser internationalen Schreibweise lässt du die erste Null deiner Nummer weg.
Eine deutsche Nummer, die mit 015, 016 oder 017 beginnt, schreibst du beispielsweise als +49 15, +49 16 oder +49 17, gefolgt vom Rest der Nummer. Eine österreichische Nummer, die mit 06 beginnt, beginnt international mit +43 6.
Ist die Landesvorwahl bereits in einem separaten Feld eingetragen? Gib sie dann nicht noch einmal ein. Achte auch auf das Beispiel im Eingabefeld.
Deine TikTok Telefonnummer ohne alte Nummer ändern
Ohne deine alte Nummer kannst du möglicherweise nicht weiterkommen, wenn TikTok einen Code dorthin sendet. Diese Prüfung lässt sich nicht immer überspringen. Was du tun kannst, hängt davon ab, welche Zugangsmöglichkeit dir noch zur Verfügung steht.
Du bist noch eingeloggt
Prüfe, welche E Mail Adresse mit deinem Konto verknüpft ist und ob du dieses Postfach öffnen kannst. Sieh anschließend nach, ob TikTok auf dem Prüfungsbildschirm eine andere Möglichkeit anbietet, zu bestätigen, dass das Konto dir gehört.
Verwende nur eine Option, die von der App selbst angezeigt wird. Ein funktionierendes Postfach bedeutet nicht automatisch, dass du keinen Code über deine alte Nummer mehr benötigst. Fragt TikTok weiterhin danach? Bitte dann über die offiziellen TikTok Kanäle um Hilfe, anstatt immer wieder einen neuen Code anzufordern.
Du bist ausgeloggt oder deine alte SIM Karte funktioniert nicht
Versuche, dich mit einer Methode anzumelden, die du zuvor mit diesem Konto verknüpft hast. Erstelle nicht sofort ein neues Konto. Dadurch änderst du die Nummer deines bestehenden Kontos nicht.
Hast du deine SIM Karte verloren oder wurde sie deaktiviert? Frage deinen Anbieter, ob du die alte Nummer noch verwenden kannst. Eine Ersatz SIM Karte hilft nur, wenn du dadurch wieder Zugriff auf genau diese Nummer erhältst. Dein Anbieter kann dir sagen, ob das noch möglich ist.
Erkläre bei einer Supportanfrage kurz, was schiefläuft. Du könntest beispielsweise schreiben: „Ich bin noch eingeloggt, aber meine alte Nummer wurde deaktiviert. Der Bestätigungscode wird an diese Nummer gesendet.“ Passe dieses Beispiel an deine eigene Situation an. Nenne deinen Benutzernamen und die Fehlermeldung, aber sende kein Passwort und keinen Code mit.
Keinen Bestätigungscode von TikTok erhalten
Ein Bestätigungscode ist ein Code, mit dem du bestätigst, dass du Zugriff auf die Nummer hast. Kommt er nicht an? Sieh zuerst auf die Nummer, die auf dem Bildschirm angezeigt wird. Vielleicht wartest du auf dein neues Telefon, während TikTok den Code noch an deine alte Nummer sendet.
| Was stellst du fest? | Was kannst du tun? |
|---|---|
| Du erhältst überhaupt keine SMS Nachrichten. | Lass dir von jemandem eine normale SMS an deine Nummer senden. Prüfe außerdem, ob du Mobilfunkempfang hast. |
| Normale SMS Nachrichten kommen an. | Prüfe, ob der Code bei blockierten oder unerwünschten Nachrichten gelandet ist. |
| Du bist gerade zu einem anderen Anbieter gewechselt. | Frage deinen Anbieter, ob dein Anschluss und die Übertragung deiner Nummer vollständig funktionieren. |
| Du verwendest zwei SIM Karten. | Prüfe, ob der Anschluss für die Nummer, unter der du den Code erwartest, aktiv ist. |
| TikTok lehnt den Code ab. | Prüfe, ob du den Code bei der richtigen Anfrage eingibst. Befolge gegebenenfalls die Meldung auf dem Bildschirm. |
Fordere nicht sofort immer wieder einen neuen Code an. Befolge die Hinweise in der App. Wenn später mehrere Nachrichten eingehen, ist schwer zu erkennen, welcher Code zu deinem aktuellen Versuch gehört.
Kommen weiterhin nur Nachrichten mit Bestätigungscodes nicht an? Frage deinen Anbieter, ob möglicherweise eine Sperre für solche SMS Nachrichten aktiv ist. Das ist eine mögliche Ursache, keine Gewissheit. Dein Anbieter kann die Verbindung untersuchen, aber deine TikTok Kontodaten nicht ändern.
Deine neue Telefonnummer ist bereits mit einem TikTok Konto verknüpft
Eine Telefonnummer kann mit einem TikTok Konto verknüpft sein. Meldet TikTok, dass deine neue Nummer bereits verwendet wird? Prüfe dann, ob du sie früher zu einem anderen eigenen Konto hinzugefügt hast.
Kannst du dieses Konto öffnen? Prüfe zuerst, wie du dich ohne diese Nummer dort anmelden kannst. Entferne die Nummer nicht, bevor du weißt, dass dir eine andere funktionierende Zugangsmöglichkeit erhalten bleibt.
Erkennst du das verknüpfte Konto nicht? Eine neu vergebene Nummer kann zuvor jemand anderem gehört haben. Melde dies TikTok. Dass du jetzt SMS Nachrichten an die Nummer empfängst, bedeutet nicht, dass das unbekannte Konto dir gehört.
Deine Telefonnummer aus TikTok entfernen
Du kannst deine Telefonnummer entfernen, wenn du eine andere Anmeldemethode verknüpft hast. Prüfe zuerst, welche Methode du weiterhin verwenden möchtest und ob du darauf zugreifen kannst.
Öffne anschließend die Einstellung für deine Telefonnummer und suche die Option zum Entfernen. Lies die Bestätigung, bevor du fortfährst. Wird keine Option zum Entfernen angezeigt oder funktioniert die Prüfung nicht? Notiere die Meldung, damit du sie bei einer Supportanfrage weitergeben kannst.
Durch Ausloggen oder das Entfernen der App wird deine Telefonnummer nicht aus deinem Konto gelöscht.
Prüfe deinen Zugang und Datenschutz nach der Änderung deiner TikTok Nummer
Sieh dir nach der Änderung deine Sicherheitseinstellungen an. Verwendest du eine zusätzliche Prüfung bei der Anmeldung? Prüfe dann, ob du die dafür eingerichtete Methode noch verwenden kannst. Bewahre dein Passwort an einem sicheren Ort auf. Teile keine Codes mit Personen, die anbieten, dein Konto wiederherzustellen.
Deine Nummer beeinflusst auch, wie Bekannte dich finden können. Laut der TikTok Erklärung zu vorgeschlagenen Konten können deine Telefonnummer und E Mail Adresse für Kontovorschläge verwendet werden, wenn deine Einstellungen dies erlauben.
Möchtest du von Bekannten weniger leicht gefunden werden? Prüfe dann die Einstellungen für vorgeschlagene Konten und für die Synchronisierung von Kontakten. Synchronisieren bedeutet hier, dass du deine Kontakte aus dem Adressbuch mit der App teilst. Nur deine Telefonnummer zu ändern, verändert diese Einstellungen nicht.
Häufig gestellte Fragen zu deiner TikTok Telefonnummer
Muss ich meine Nummer ändern, wenn ich ein neues Telefon kaufe?
Nein, nicht wenn du dieselbe Nummer behältst. Prüfe jedoch, ob du auf deinem neuen Telefon SMS Nachrichten empfängst, bevor du dein altes Gerät löschst oder abgibst.
Muss ich mein Profil anpassen, wenn ich eine neue Nummer habe?
Nein, das ist unabhängig von deiner Telefonnummer. Möchtest du auch dein Foto oder deinen Namen ändern? Lies dann weiter, wie du dein TikTok Profilfoto änderst oder deinen TikTok Benutzernamen innerhalb von 30 Tagen änderst.
Was prüfe ich, bevor ich meinen alten Vertrag kündige?
Prüfe, ob deine neue Nummer in deinem Konto eingetragen ist, du dein Postfach erreichen kannst und deine eingerichteten Anmeldemethoden noch funktionieren. Erledige dies, solange deine alte Nummer noch verfügbar ist. So kannst du eine Prüfung über diese Nummer noch abschließen, falls TikTok danach fragt.
