Engagement auf Facebook bedeutet Beteiligung: die Aktionen, die Menschen bei deinem Beitrag oder deiner Seite ausführen. Dazu gehören beispielsweise ein Like, ein geschriebener Kommentar oder das Teilen deines Beitrags. Einen Beitrag nur zu sehen, ist also etwas anderes. Prüfe zuerst, welche Aktionen deine Statistiken zählen. Die Anzahl der Aktionen entspricht nämlich nicht der Anzahl der Personen, die etwas tun.
Im Folgenden erfährst du, welche Aktionen zählen können und wie du selbst einen Prozentsatz berechnest.
Welche Aktionen zählen als Facebook Engagement?
Likes, geschriebene Kommentare und geteilte Beiträge sind Beispiele für Engagement. Auch Media.nl erklärt Engagement als Beteiligung, die durch Likes, Kommentare und das Teilen sichtbar wird.
Diese Aktionen unterscheiden sich voneinander:
- Ein Like oder eine andere Reaktion: Jemand reagiert schnell, zum Beispiel mit einem Daumen oder einem Herz.
- Ein geschriebener Kommentar: Jemand stellt eine Frage, äußert eine Meinung oder erzählt etwas unter deinem Beitrag.
- Ein geteilter Beitrag: Jemand teilt deinen Beitrag mit anderen.
Hootsuite nennt beim Facebook Engagement außerdem Klicks, gespeicherte Beiträge und Videoaufrufe. Die Grundformel lautet: Anzahl der Aktionen geteilt durch die gewählte Publikumsgröße, mal hundert.
Welche Aktionen zählen, hängt von der Messung ab. Addiere zusätzliche Aktionen daher nicht einfach zu einer bestehenden Summe. Lies zuerst die Erklärung zur jeweiligen Zahl. Ein Videoaufruf sagt dir außerdem etwas anderes als eine geschriebene Antwort.
Siehst du eine Engagement Gesamtsumme ohne Erklärung? Vergleiche sie dann nicht direkt mit deiner eigenen Summe aus Likes und Kommentaren. Du weißt nicht sicher, ob dieselben Aktionen berücksichtigt werden. Möchtest du mehr über die Zahlen eines einzelnen Beitrags erfahren? Lies dann weiter über Post Engagement auf Facebook.
Was ist der Unterschied zwischen Reichweite und Engagement auf Facebook?
Bei der Reichweite geht es darum, wie viele verschiedene Menschen deinen Beitrag gesehen haben. Engagement beschreibt, was Menschen damit tun. Dein Beitrag kann also viele Menschen erreichen, ohne dass sie darauf reagieren.
| Begriff | Was misst du? | Fiktives Beispiel |
|---|---|---|
| Reichweite | Die Anzahl der verschiedenen Menschen, die deinen Beitrag gesehen haben | 500 Menschen sehen dein Foto |
| Engagement | Die Anzahl der von dir gemessenen Aktionen | Du zählst 30 Likes, 8 geschriebene Kommentare und 2 Shares |
In diesem Beispiel zählst du 40 Aktionen. Das sind nicht unbedingt 40 Personen. Eine Person kann dein Foto mit „Gefällt mir“ markieren, einen Kommentar schreiben und das Foto teilen.
Die Reichweite entspricht außerdem nicht der Anzahl der Aufrufe. Dieselbe Person kann deinen Beitrag mehrmals ansehen. Halte diese Zahlen daher auseinander. Weitere Erklärungen findest du bei der Bedeutung der Reichweite auf Facebook.
Wie berechnet man die Engagement Rate auf Facebook?
Die Engagement Rate beschreibt die Beteiligung als Prozentsatz. Du kannst sie selbst berechnen, indem du die Anzahl der Aktionen durch die Reichweite deines Beitrags teilst. Anschließend multiplizierst du das Ergebnis mit 100.
Engagement Prozentsatz auf Basis der Reichweite = Anzahl der ausgewählten Aktionen ÷ Reichweite × 100.
Mit dem fiktiven Beispiel des Fotos funktioniert das so:
- Wähle, welche Aktionen du misst: Likes, geschriebene Kommentare und geteilte Beiträge.
- Addiere die Aktionen: 30 + 8 + 2 = 40 Aktionen.
- Verwende die Reichweite desselben Beitrags im selben Zeitraum: 500 Personen.
- Berechne den Prozentsatz: 40 ÷ 500 × 100 = 8%.
Du hast also 8 Aktionen pro 100 erreichte Personen gemessen. Das bedeutet nicht, dass genau 8% der Menschen reagiert haben. Eine Person kann mehrere Aktionen ausführen.
Notiere beim Ergebnis, was du gezählt hast und für welchen Zeitraum. Zum Beispiel: „8% auf Basis der Reichweite, mit Likes, geschriebenen Kommentaren und Shares, gemessen über sieben Tage.“ So weißt du später, wie du auf den Prozentsatz gekommen bist.
Manchmal wird die Anzahl der Follower als Divisor verwendet. Angenommen, du hast in diesem Beispiel 1.000 Follower. Die Berechnung lautet dann: 40 ÷ 1.000 × 100 = 4%. Die Anzahl der Aktionen hat sich nicht geändert. Nur die Berechnungsmethode ist anders. Vergleiche daher nur Prozentsätze, die auf dieselbe Weise berechnet wurden.
Fehlt die Reichweite oder beträgt sie null? Dann kannst du den Prozentsatz auf Basis der Reichweite nicht berechnen. Notiere in diesem Fall nur die einzelnen Aktionszahlen.
Was sagt dir Facebook Engagement?
Engagement zeigt, welche Beiträge Menschen zu einer Aktion bewegen. Was Menschen schreiben, hilft dir, diese Zahlen zu verstehen.
Angenommen, du veröffentlichst ein Foto von einem selbstgebauten Bücherregal. Zehn Fragen zum Holz sagen dir etwas anderes als zehn einzelne Herzen. Aus diesen Fragen ergibt sich sofort ein Thema für einen nächsten Beitrag: welches Material du verwendet hast.
Lies Kommentare daher wirklich. Menschen können reagieren, weil etwas unklar ist oder weil sie anderer Meinung sind. Viele Kommentare bedeuten nicht automatisch, dass Menschen zufrieden sind.
Die Anzahl der Follower ist davon unabhängig. Ziehst du in Betracht, Facebook Follower zu kaufen? Gekaufte Zahlen entsprechen nicht echter Aufmerksamkeit, echten Gesprächen oder einer Reichweite, die du organisch aufbaust.
Wie kannst du die Beteiligung auf Facebook verbessern?
Sieh dir zuerst Beiträge an, auf die Menschen inhaltlich reagieren. Was hat sie dazu veranlasst, etwas zu sagen? Nutze diese Erkenntnisse bei einem nächsten Beitrag, erwarte aber nicht, dass immer dasselbe Ergebnis entsteht.
- Stelle eine konkrete Frage. Bei einem Foto deines Balkons kannst du fragen: „Welche Pflanze bleibt bei dir in der vollen Sonne gut erhalten?“ Darauf können Menschen gezielter antworten als auf „Was meint ihr?“
- Gib genügend Informationen. Wenn du ein Rezept teilst, füge zum Beispiel die Mengenangaben hinzu. So verstehen Menschen, was du zeigst, und können gezielter reagieren.
- Beantworte inhaltliche Fragen. Fragt jemand, wie du etwas gemacht hast? Erkläre es, statt nur ein Dankeschön zu schicken.
- Vergleiche denselben Zeitraum. Sieh dir zum Beispiel bei jedem Beitrag die ersten sieben Tage an. Ein Beitrag von gestern hatte weniger Zeit, Kommentare zu erhalten.
- Verändere jeweils nur eine Sache. Probiere bei einem vergleichbaren Beitrag eine konkretere Frage aus. Sieh dir danach nicht nur die Anzahl der Aktionen, sondern auch die Antworten an.
Möchtest du vor allem an deinen Likes arbeiten? Lies dann die Tipps für mehr Likes auf Facebook. Likes sind eine Form der Beteiligung, neben beispielsweise geschriebenen Kommentaren und geteilten Beiträgen.
Nutze deinen Prozentsatz, um deine eigenen vergleichbaren Beiträge zu verfolgen. Die Kommentare helfen dir anschließend bei der Entscheidung, worüber dein nächster Beitrag handeln soll.
