Wenn dich jemand auf Facebook meldet, verlierst du nicht automatisch dein Konto. Eine Meldung beweist nicht, dass du etwas falsch gemacht hast. Prüfe zuerst, ob Facebook selbst eine Entscheidung oder Erklärung geschickt hat. Sagt jemand nur „Ich habe dich gemeldet“? Dann weißt du noch nicht, ob das Folgen für deinen Beitrag oder dein Konto hat.
Im Folgenden erfährst du, was nach einer Meldung passieren kann und was du in deiner Situation tun kannst.
Was macht Facebook mit einer Meldung?
Nach Facebooks Erklärung zu gemeldeten Inhalten prüft Facebook Meldungen nach den Gemeinschaftsstandards, den Verhaltensregeln. Die meldende Person kann den Status im Support Postfach, der Übersicht für den Support, einsehen.
Was jemand meldet, ist also nicht dasselbe wie die Entscheidung von Facebook. Jemand kann Einwände gegen dein Foto haben. Das bedeutet noch nicht, dass dein Foto gegen die Regeln verstößt.
Ein fiktives Beispiel: Du stellst ein Foto von deinem selbst gebackenen Kuchen ein. Jemand findet es störend und sagt, er habe dich gemeldet. Das bedeutet nicht, dass Facebook bereits etwas entschieden hat. Lösche deshalb nicht sofort alle deine Fotos, sondern prüfe zuerst, ob es eine Entscheidung gibt.
Welche Folgen kann eine Meldung auf Facebook haben?
Nach Metas allgemeiner Erklärung zu Maßnahmen bestimmt allein die Anzahl der Meldungen nicht, ob eine Maßnahme ergriffen wird. Mögliche Maßnahmen sind das Entfernen von Inhalten, das Anzeigen hinter einem Warnhinweis oder das Deaktivieren eines Kontos.
Diese allgemeine Erklärung sagt nicht voraus, was mit deiner Meldung passiert. Hast du eine Entscheidung erhalten? Prüfe dann, welchen Beitrag oder welches Profil sie betrifft, welchen Grund Facebook nennt und was du noch tun kannst.
Wie viele Meldungen sind nötig, damit ein Konto gelöscht wird?
Es gibt keine feste Anzahl, anhand derer du vorhersagen kannst, dass ein Konto verschwindet. Nimm eine Aussage wie „Nach zehn Meldungen wirst du gelöscht“ daher nicht als Regel an.
Droht jemand damit, viele Freunde zum Melden zu bringen? Auch das sagt nichts über das Ergebnis aus. Bewahre die Drohung jedoch auf, wenn sie Teil von Mobbing oder Einschüchterung ist.
Wirst du benachrichtigt, wenn dich jemand auf Facebook meldet?
Gehe nicht davon aus, dass du jede Meldung über dich sehen kannst. Eine Meldung und eine Entscheidung sind zwei verschiedene Dinge. Weniger Likes, weniger Kommentare oder eine verschwundene Freundschaft beweisen ebenfalls nicht, dass dich jemand gemeldet hat.
Erhältst du eine Nachricht über eine Maßnahme? Öffne Facebook dann selbst, um sie zu prüfen. Klicke nicht einfach auf einen Link in einer unerwarteten E Mail oder privaten Nachricht. Gib auch niemandem dein Passwort oder deinen Anmeldecode, der behauptet, die Meldung für dich lösen zu können.
Kannst du sehen, wer dich gemeldet hat?
Verlasse dich nicht darauf, dass du den Namen der meldenden Person erhältst. Ein kürzlicher Streit ist kein Beweis dafür, dass diese Person dich gemeldet hat.
Möchtest du selbst etwas melden? Gehe dann nicht davon aus, dass niemand wissen kann, dass du die meldende Person bist. Jemand kann aufgrund der Situation vermuten, dass die Meldung von dir stammt.
Eine gewöhnliche Meldung bei Facebook ist außerdem etwas anderes als der Kontakt mit einer Gruppenverwaltung oder eine rechtliche Beschwerde, beispielsweise wegen Urheberrechts. Informiere dich bei einem solchen Verfahren, welche Daten geteilt werden, bevor du persönliche Informationen übermittelst.
Was kannst du tun, wenn du auf Facebook gemeldet wurdest?
Wähle deinen nächsten Schritt anhand dessen, was du erhalten hast:
- Nur eine Drohung? Bewahre die Nachricht auf, wenn das nötig ist. Diskutiere nicht darüber, wie viele Meldungen jemand sammeln kann.
- Eine Entscheidung von Facebook? Lies, um welchen Beitrag oder welches Konto es geht und welchen Grund Facebook nennt. Bewahre die Erklärung und das Datum auf.
- Du bist mit der Entscheidung nicht einverstanden? Prüfe, ob du Einspruch einlegen oder eine erneute Prüfung beantragen kannst. Nutze diese Möglichkeit, wenn Facebook sie anbietet.
- Keine Möglichkeit für einen Einspruch? Bewahre die Entscheidung auf. Suche in der offiziellen Hilfe von Facebook nach einer Erklärung zu dieser Maßnahme.
Formuliere deinen Einspruch kurz und klar. Ein fiktives Beispiel: „Dieses Foto zeigt mein eigenes Gemälde. Das genannte Bild steht auf meinem Arbeitstisch. Bitte prüfen Sie das Foto erneut.“ Verwende nur Informationen, die stimmen und dabei helfen, die Situation zu erklären.
Möchtest du nach dem Konflikt auch deine Privatsphäre prüfen? Sieh dir dann an, wie du dein Facebook Profil so anzeigen lässt, wie andere es sehen. So prüfst du, was du selbst öffentlich teilst.
Was ist der Unterschied zwischen Melden und Blockieren auf Facebook?
Mit dem Melden weist du Facebook auf Inhalte hin, die möglicherweise gegen die Regeln verstoßen. Möchtest du vor allem den Kontakt einschränken oder bestimmen, wer dein Foto sieht? Dann ist eine andere Aktion besser geeignet.
| Was möchtest du tun? | Welche Aktion passt dazu? |
|---|---|
| Facebook auf Inhalte hinweisen, die möglicherweise gegen die Regeln verstoßen | Diese Inhalte melden |
| Persönlichen Kontakt einschränken | Die Möglichkeiten zum Blockieren prüfen |
| Ein Problem mit den Regeln einer Gruppe besprechen | Kontakt mit der Gruppenverwaltung aufnehmen |
| Einen eigenen Beitrag nicht mit jemandem teilen | Anpassen, wer den Beitrag sehen kann |
Möchtest du selbst eine Meldung abgeben? Lies, wie du jemanden auf Facebook melden kannst. Geht es vor allem darum, wer dein Foto sehen kann? Sieh dir dann an, wie du einen Facebook Beitrag vor jemandem verbirgst.
Was kannst du tun, wenn Facebook nichts mit deiner Meldung macht?
Bewahre den Link, das Datum, die gemeldeten Inhalte und eine mögliche Antwort von Facebook auf. Teile diese Beweise nicht unnötig öffentlich, insbesondere wenn sie private Daten enthalten.
- Bei Mobbing: Prüfe, wie du den Kontakt einschränken kannst. Bitte gegebenenfalls eine Vertrauensperson, mit dir gemeinsam hinzusehen.
- Bei einem mutmaßlichen Fake Konto: Notiere die Profiladresse. Halte fest, was irreführend ist, beispielsweise dass jemand deinen Namen und dein Foto verwendet.
- Bei einer abgelehnten Meldung: Lies den Grund. Prüfe, ob du eine erneute Prüfung beantragen kannst, und erkläre, welches wichtige Detail deiner Ansicht nach übersehen wurde.
- Bei unmittelbarer Gefahr: Warte nicht auf Facebook. Wähle in Deutschland oder Belgien 112. Ist die Bedrohung nicht unmittelbar? Wende dich für Beratung an die Polizei.
Eine Entscheidung von Facebook sagt nicht automatisch aus, ob etwas strafbar ist. Bitte die Polizei oder eine Rechtsberatung um Rat.
Welche Rechte hast du nach einer Facebook Meldung in Deutschland und Belgien?
In der Europäischen Union gilt der Digital Services Act, kurz DSA. Dieses Gesetz legt Regeln für Online Plattformen fest, unter anderem für Beschwerden und Entscheidungen über Inhalte. Welcher nächste Schritt geeignet ist, hängt von deiner Beschwerde ab.
Beginne mit der Erklärung, die Facebook zusammen mit der Entscheidung gibt. Prüfe, ob du Einspruch einlegen kannst. Eine gewöhnliche Meldung wegen eines Verstoßes gegen die Facebook Regeln ist etwas anderes als eine rechtliche Meldung über Inhalte, die möglicherweise gegen das Gesetz verstoßen.
- In Deutschland: Die BNetzA ist die nationale Koordinierungsstelle für den DSA. Du kannst dich dort beschweren, wenn sich eine Plattform möglicherweise nicht an dieses Gesetz hält.
- In Belgien: Das BIPT übernimmt diese Rolle als nationaler Koordinator für den DSA.
- Bei Uneinigkeit über eine Entscheidung: Eine zertifizierte unabhängige Streitbeilegungsstelle kann ein nächster Schritt sein. Dabei handelt es sich um eine anerkannte Organisation, die Beschwerden über Entscheidungen bearbeiten kann. Prüfe, ob sie deine Art von Fall und deine Sprache bearbeitet.
Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde ist kein schneller Weg, um einen Beitrag entfernen zu lassen oder dein Konto zurückzubekommen. Bewahre die ursprüngliche Entscheidung, deinen Einspruch und die Antworten auf. Hole dir rechtlichen Rat, wenn du Hilfe bei der Wahl des richtigen nächsten Schritts brauchst.
