Facebook kann dich ständig ausloggen, wenn dein Browser deine Anmeldung nicht speichert, die App nicht richtig funktioniert oder deine Anmeldung nicht mehr gültig ist. Auch eine Störung oder eine Sicherheitsprüfung kann eine Rolle spielen. Probiere zunächst, ob Facebook auf einem anderen eigenen Gerät oder in einem anderen Browser funktioniert. So kannst du besser eingrenzen, wonach du suchen musst.
Im Folgenden erfährst du, welche Schritte zu deiner Situation passen.
Gibt es eine Facebook Störung oder liegt es an deinem Gerät?
Prüfe zunächst, wo das Problem auftritt, bevor du dein Passwort änderst. Loggt dich die App aus? Öffne Facebook dann im Browser auf deinem Smartphone. Hast du einen eigenen Computer, probiere es auch dort.
Frage gegebenenfalls jemanden in deinem Umfeld, ob Facebook bei dieser Person funktioniert. Lass die Person ihr eigenes Konto verwenden. Teile dein Passwort nicht, um dies zu testen.
| Was bemerkst du? | Was prüfst du zuerst? |
|---|---|
| Nur ein Browser loggt dich aus | Cookies, das automatische Löschen und zusätzliche Erweiterungen in deinem Browser. |
| Nur die App loggt dich aus | Die App und verfügbare Updates. |
| Facebook funktioniert auf mehreren Geräten nicht, auch bei anderen nicht | Eine mögliche Störung. Warte kurz und versuche es später erneut. |
| Andere Websites funktionieren ebenfalls nicht richtig | Deine Internetverbindung. |
| Du siehst unbekannte Beiträge oder Änderungen in deinem Konto | Die Sicherheit deines Kontos. Überspringe die anderen Tests vorerst. |
Wenn mehrere Personen Probleme haben, kann eine Störung vorliegen. Sicher weißt du es dadurch noch nicht. Dass du dich immer wieder anmelden musst, bedeutet auch nicht automatisch, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto hat.
Facebook loggt dich im Browser ständig aus: Prüfe Cookies
Cookies sind kleine Dateien, mit denen eine Website deine Anmeldung speichern kann. Löscht dein Browser diese Dateien immer wieder? Dann musst du dich möglicherweise erneut anmelden.
Die Erklärung von NerdTechy zum ständigen Ausloggen bei Facebook nennt Cookies, Browsereinstellungen, Erweiterungen und ein VPN als Punkte, die du prüfen kannst. Ändere immer nur eine Sache, damit du erkennst, welcher Schritt einen Unterschied macht.
- Verwende ein normales Browserfenster. Ein privates Fenster ist nicht dafür vorgesehen, deine Anmeldung nach dem Schließen zu speichern. Teste dies nur auf deinem eigenen Gerät.
- Prüfe, ob dein Browser Cookies automatisch löscht. Suche in den Browsereinstellungen nach Cookies oder Websitedaten. Prüfe, ob der Browser diese beim Schließen entfernt.
- Probiere einen anderen Browser. Bleibst du dort angemeldet? Dann suche weiter in dem Browser, den du zuerst verwendet hast.
- Teste Erweiterungen einzeln. Eine Erweiterung ist ein zusätzliches Hilfsmittel in deinem Browser, zum Beispiel ein Werbeblocker. Deaktiviere vorübergehend jeweils eine Erweiterung, teste Facebook und aktiviere sie anschließend wieder.
- Lösche bei Bedarf nur die Websitedaten von Facebook. Danach musst du dich erneut anmelden. Prüfe deshalb zuerst, ob du dein Passwort und gegebenenfalls einen zusätzlichen Anmeldecode verwenden kannst.
Angenommen, du bleibst den ganzen Nachmittag angemeldet, musst dich aber erneut anmelden, sobald du den Browser schließt und wieder öffnest. Prüfe dann zunächst, ob dein Browser Cookies automatisch löscht. Die App auf deinem Smartphone neu zu installieren, wäre in dieser Situation kein sinnvoller erster Schritt.
Du musst nicht sofort alle Cookies erlauben oder deinen gesamten Browserverlauf löschen. Teste nur, was nötig ist.
Facebook loggt dich auf deinem Smartphone aus: Teste die App
Funktioniert Facebook im Browser auf deinem Smartphone, aber nicht in der App? Dann prüfe die App auf deinem Android Smartphone oder iPhone.
- Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
- Prüfe im offiziellen App Store, ob ein Update für Facebook verfügbar ist.
- Starte dein Smartphone neu und versuche es erneut mit Facebook.
- Loggt nur die App dich weiterhin aus? Dann kannst du die App löschen und neu installieren.
Prüfe vor dem Löschen, ob du dich erneut anmelden kannst. Hast du noch Zugriff auf die E Mail Adresse oder Telefonnummer, mit der du dein Konto wiederherstellen kannst? Und kannst du gegebenenfalls die App für Anmeldecodes verwenden? Eine Neuinstallation ist ein Test, keine sichere Lösung.
Weißt du dein Passwort nicht mehr? Lies zuerst, was du tun kannst, wenn du dein Facebook Passwort vergessen hast. Lösche die App erst, wenn du weißt, wie du wieder Zugriff auf dein Konto erhältst.
Was bedeutet „Sitzung abgelaufen“ bei Facebook?
Eine Sitzung ist der Zeitraum, in dem Facebook dich als angemeldet erkennt. Die Meldung „Sitzung abgelaufen“ bedeutet, dass deine Anmeldung nicht mehr gültig ist. Die Meldung sagt nicht, warum das passiert.
Öffne die Facebook App selbst oder gib die Adresse in deinen Browser ein. Melde dich dort erneut an. Verwende dafür keinen unerwarteten Link aus einer E Mail oder Nachricht.
Teste deine Verbindung und dein VPN getrennt
Ein VPN leitet deinen Internetverkehr über einen anderen Server. Verwendest du ein VPN? Teste dann vorübergehend ohne VPN in einem vertrauenswürdigen Netzwerk. Ändere ansonsten nichts und beobachte, ob Facebook dich erneut ausloggt. Ein VPN ist nicht automatisch unsicher. Mit diesem Test prüfst du lediglich, ob es einen Unterschied macht.
Probiere Facebook auch einmal über WLAN und anschließend über mobile Daten. Funktioniert eine Verbindung gut? Dann weißt du besser, wo du weitersuchen kannst, aber die Ursache steht noch nicht fest.
Wie prüfst du, wo du bei Facebook angemeldet bist?
Siehst du Beiträge, die du nicht selbst veröffentlicht hast, geänderte Kontaktdaten oder ein unbekanntes Gerät? Prüfe dann sofort dein Konto. Überspringe die Tests mit deinem Browser oder der App vorerst.
Suche in deinen Kontoeinstellungen nach Passwort und Sicherheit. Suche dort die Übersicht der Geräte, auf denen du angemeldet bist. Name und Position dieser Übersicht können unterschiedlich sein. Findest du sie nicht? Suche dann im Hilfebereich nach „wo du angemeldet bist“.
Vergleiche das Gerät, den Zeitpunkt und den Ort mit deiner eigenen Nutzung. Der Ort ist keine genaue Adresse. Ein anderer Ortsname bedeutet daher nicht automatisch, dass jemand anderes angemeldet ist.
- Melde Geräte ab, die du nicht erkennst.
- Wähle bei Anzeichen eines Missbrauchs ein neues Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.
- Prüfe, ob die E Mail Adresse und Telefonnummer zur Kontowiederherstellung noch dir gehören.
- Sichere auch dein E Mail Konto, wenn du vermutest, dass jemand darauf Zugriff hat.
Das Facebook Hilfezentrum zur Kontosicherheit nennt Anmeldebenachrichtigungen und die Zwei Faktor Authentifizierung. Mit der Zwei Faktor Authentifizierung fügst du bei der Anmeldung eine zusätzliche Prüfung hinzu, zum Beispiel einen Code neben deinem Passwort.
Suche keine Hilfe über Telefonnummern in Kommentaren oder Anzeigen. Öffne das Hilfezentrum direkt über Facebook. Gib niemals dein Passwort, Anmeldecodes oder Wiederherstellungscodes an jemanden weiter, der anbietet, dein Konto zurückzuholen.
Was kannst du tun, wenn Facebook dich weiterhin ausloggt?
Notiere, was passiert, bevor du weitere Einstellungen änderst. Mit diesen Informationen kannst du gezielter Hilfe suchen:
- Die genaue Meldung, die du siehst.
- Ob du die App oder einen Browser verwendest.
- Ob du sofort, nach einer Weile oder erst nach dem Schließen der App oder des Browsers abgemeldet wirst.
- Ob Facebook auf einem anderen eigenen Gerät funktioniert.
- Welche Schritte du ausprobiert hast und was danach passiert ist.
Nutze anschließend die Hilfe oder die Möglichkeit, innerhalb von Facebook ein Problem zu melden, sofern du noch darauf zugreifen kannst. Kannst du dich nirgendwo mehr anmelden? Verwende dann die Kontowiederherstellung im offiziellen Hilfezentrum.
Ein Screenshot der Fehlermeldung kann hilfreich sein. Verbirg darauf deine E Mail Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Codes.
Funktioniert Facebook in einem anderen Browser? Dann kannst du diesen vorübergehend auf deinem eigenen Gerät verwenden, während du weiter herausfindest, warum du ständig ausgeloggt wirst.
