Du kannst dein Facebook Passwort nicht einfach wiederherstellen, indem du den Bestätigungscode überspringst. Prüfe zuerst, ob dein Passwort in deinem Browser oder Passwortmanager, einer App zum Speichern von Passwörtern, gespeichert ist. Findest du es dort nicht, hängt der nächste Schritt davon ab, ob du Zugriff auf deine E Mail Adresse oder Telefonnummer hast. Ohne diesen Zugriff benötigt Facebook eine andere Form der Überprüfung.
Lies unten, was du tun kannst, wenn der Code nicht ankommt, deine Kontaktdaten veraltet sind oder jemand dein Konto übernommen hat.
Dein gespeichertes Facebook Passwort suchen
Hast du dein Passwort früher gespeichert? Dann kannst du es vielleicht wiederfinden und musst kein neues Passwort festlegen.
- Nimm dein eigenes Smartphone oder deinen Computer, auf dem du Facebook zuvor verwendet hast.
- Öffne die gespeicherten Passwörter in deinem Browser oder Passwortmanager und suche nach Facebook.
- Bestätige bei Bedarf deinen Zugriff mit der Sicherheitsfunktion deines Geräts.
- Versuche, das gefundene Passwort auf der offiziellen Facebook Website oder in der App zu verwenden.
Das gespeicherte Passwort kann veraltet sein. Funktioniert es nicht, lies was du tun kannst, wenn du dein Facebook Passwort vergessen hast, um die üblichen Wiederherstellungsschritte zu erfahren.
Bist du auf einem anderen Gerät noch angemeldet? Melde dich dort vorerst nicht ab. Lösche auch nicht sofort die App oder deine Browserdaten. Dadurch könntest du den noch vorhandenen Zugriff verlieren.
Facebook Passwort wiederherstellen, wenn der Code nicht ankommt
Prüfe zuerst, an welche E Mail Adresse oder Telefonnummer Facebook den Code sendet. Geht der Code an eine alte Nummer? Dann hilft es nicht, dein aktuelles Smartphone neu zu starten.
- Per E Mail: Prüfe, ob du das richtige Postfach geöffnet hast. Sieh im Spam Ordner nach und suche in deinem gesamten Postfach nach Nachrichten von Facebook.
- Per SMS: Prüfe, ob du Empfang hast und normale SMS empfangen kannst. Sieh auch bei blockierten Nachrichten nach.
- Auf anderem Weg: Zeigt Facebook eine andere E Mail Adresse oder Telefonnummer an, die du noch verwendest? Wähle dann diese Möglichkeit.
Fordere nicht sofort immer wieder einen neuen Code an. Dadurch verlierst du leicht den Überblick, welche Nachricht zu welcher Anfrage gehört. Fordert Facebook dich zum Warten auf? Befolge diese Meldung. Eine feste Wartezeit kann hier nicht genannt werden.
Ein Wiederherstellungscode ist etwas anderes als ein zusätzlicher Anmeldecode
Mit einem Wiederherstellungscode legst du ein neues Passwort fest. Ein zusätzlicher Anmeldecode gehört zur Zwei Faktor Authentifizierung: einer zusätzlichen Prüfung neben deinem Passwort. Es macht also einen Unterschied, bei welchem Schritt du nicht weiterkommst.
Kennst du dein Passwort, kommst aber durch diese zusätzliche Prüfung nicht hindurch? Lies, wie du die Facebook Zwei Faktor Authentifizierung deaktivierst, wenn du dich nicht anmelden kannst. Mit einem neuen Passwort kannst du diese Sicherheitsfunktion nicht umgehen.
Facebook Konto ohne alte E Mail Adresse oder Telefonnummer wiederherstellen
Versuche zuerst, wieder Zugriff auf die E Mail Adresse oder Telefonnummer zu erhalten, die zu deinem Konto gehört. Befolge dafür die Wiederherstellungsschritte deines E Mail Dienstes. Hast du deine SIM Karte verloren? Frage deinen Mobilfunkanbieter, ob du dieselbe Nummer zurückbekommen kannst.
Angenommen, du hast ein neues Smartphone, aber deine Nummer ist gleich geblieben. Prüfe dann, ob du auf diesem Smartphone SMS empfangen kannst. Hast du auch eine neue Nummer? Finde heraus, ob die alte Nummer noch dir gehört.
Die offizielle Facebook Hilfe zur Kontowiederherstellung behandelt auch die Wiederherstellung ohne Zugriff auf alte Kontaktdaten.
Prüfe, welche Wiederherstellungsmöglichkeiten Facebook für dein Konto anzeigt. Kannst du auf andere Weise bestätigen, dass das Konto dir gehört? Lies dann, welche Angaben du dafür benötigst.
Fehlt diese Möglichkeit, kannst du sie nicht selbst hinzufügen. Du kannst daher nicht damit rechnen, dass die Wiederherstellung ohne deine alten Kontaktdaten gelingt.
Ein gehacktes Facebook Konto wiederherstellen
Glaubst du, dass jemand dein Passwort oder deine Kontaktdaten geändert hat? Nutze dann den Wiederherstellungsweg für ein gehacktes Konto. Das gilt auch, wenn Nachrichten veröffentlicht wurden, die nicht von dir stammen. Ein vergessenes Passwort allein bedeutet nicht, dass dein Konto gehackt wurde.
Bei einem gehackten Konto verweist Facebook auf facebook.com/hacked, möglichst von einem zuvor verwendeten Gerät aus.
Gib diese Adresse selbst in die Adresszeile deines Browsers ein. Verwende möglichst keinen Wiederherstellungslink aus einer unerwarteten Nachricht.
Vermutest du, dass jemand auch auf dein E Mail Postfach zugreifen kann? Sichere es zuerst über deinen E Mail Dienst. Andernfalls kann diese Person auch deine Wiederherstellungsnachrichten lesen.
Gib dein Passwort oder deinen Wiederherstellungscode niemandem, der gegen Bezahlung Zugriff verspricht. Es gibt keinen zuverlässigen Dienst außerhalb von Facebook, der die erforderliche Prüfung für dich umgehen kann.
Deine Identität für die Wiederherstellung des Facebook Kontos bestätigen
Facebook kann ein Identitätsdokument verlangen, um zu prüfen, ob das Konto dir gehört. Wurde dein Dokument abgelehnt? Lies dann die Facebook Hilfe zu abgelehnten Identitätsdokumenten.
Reiche ein Dokument nur ein, wenn Facebook während der offiziellen Wiederherstellungsschritte darum bittet. Lies, welches Dokument benötigt wird und wie du es senden musst. Wird ein Foto verlangt? Achte darauf, dass die benötigten Angaben lesbar sind und keine Lichtreflexion darüber liegt.
Sende keine Kopie deines Identitätsdokuments an jemanden, der dir per privater Nachricht Hilfe anbietet. Diese Prüfung ist auch kein fester Ersatz für einen fehlenden Code. Welche Prüfung du verwenden kannst, hängt vom jeweiligen Konto ab.
Bei einer Ablehnung lies den angegebenen Grund. Ändere danach nur, was erforderlich ist. Hast du keinen Zugriff auf deine Kontaktdaten und funktioniert eine andere Prüfung nicht? Dann kann es sein, dass du dein Konto nicht zurückbekommst.
